普陀率先发布安宁疗护领域标准化技术指导文件，助推服务品质提升
2024-02-07
来源：普陀区人民政府
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安宁疗护是社会进步与城市温度的重要组成，是全方位、全周期保障人民群众生命尊严的有力体现。日前，普陀区举行“向阳而生追光而行”《安宁疗护医疗机构分级设置规范与服务规范》区标发布会，在全市率先发布安宁疗护标准化技术指导文件。
发布现场
现场，发布了《安宁疗护医疗机构分级设置规范与服务规范》。同时，为安宁疗护基层工作者发放《安宁疗护医疗机构分级设置规范与服务规范》口袋书，为居民代表发放“安宁疗护服务宣传手册”。
新发布的区标包括《安宁疗护医疗机构第1部分：分级设置规范》和《安宁疗护医疗机构第2部分：服务规范》两部分，分别由利群医院、长征镇社区卫生服务中心牵头起草。“普陀‘1+12’安宁疗护服务体系的实践经验凝练为标准化技术指导文件，这是安宁疗护发展中的一个里程碑。”普陀区安宁疗护中心主任、利群医院副院长吴颖打了个比喻，安宁疗护中心和社区卫生服务中心安宁疗护科的建设就像造楼，有了标准化的指导性文件就相当于拿到了造楼的标准化图纸，基础设施、环境要求、仪器设备、人员配置、制度流程等一系列设置与管理要求为安宁疗护“同质化”服务提供了强有力的依据。
翻开“安宁疗护服务宣传手册”，记者发现区标对安宁疗护服务的基本要求、服务模式、服务对象、服务人员、服务流程、精麻药物使用、服务评价和改进等都进行了细致规定，制定了相关执行标准。
“从硬件装修到软件服务，我们都结合实践经验进行了细化和整合。”作为《安宁疗护医疗机构第2部分：服务规范》的起草单位，长征镇社区卫生服务中心副主任华志佳介绍，《服务规范》有不少条款都是在实践中“抠细节”而来的，比如增设居家安宁疗护服务的基本要求；个案讨论、总结和记录的要求，以及转介服务的相关要求。
《安宁疗护服务宣传手册》
作为普陀区安宁疗护标准化建设的有力探索，《安宁疗护医疗机构分级设置规范与服务规范》的正式发布，将为安宁疗护服务规范化管理建立了平台和基础，让安宁疗护工作有章可循、有标准可参照，有利于标准化建设进一步推广，有利于为患者和家属提供高品质的安宁服务，有利于促进安宁疗护高质量发展。
普陀区是全国第一批五个安宁疗护工作试点地区之一，高度重视“安宁疗护”实事项目。2021年3月，在上海市卫生健康委法规处和上海市、区市场监督管理局指导下，《上海安宁疗护服务标准化试点》入选国家标准委第七批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。2021年12月，普陀区利群医院与长征镇社区卫生服务中心成为上海市安宁疗护服务管理中心挂靠单位。在上海市卫生健康委指导下，管理中心以“协作、融入、实践、创新”为宗旨，聚焦“管理一体化、建设标准化、服务同质化”的工作目标，在建立本市安宁疗护服务评价体系的同时，更注重探索上海市安宁疗护服务标准化体系的建立，先后印发了《普陀区安宁疗护病房收治指征》《普陀区社区居家安宁疗护服务指南》《普陀区安宁疗护转介方案》等。
此次，《安宁疗护医疗机构分级设置规范与服务规范》的发布，是把原有的标准进一步整合、优化、更新，增强了可操作性和适用性，将助推普陀乃至全市安宁疗护服务品质不断提升，推动安宁疗护服务均衡、可持续发展。
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