帮办代办服务
近年来，山东省各地以企业群众需求为导向，不断创新线下的帮办代办服务，同时加快畅通线上的服务渠道。本专区汇总呈现了各地提供线上帮办代办服务的做法，方便广大企业群众获取服务。 详情介绍
近年来，山东省深入推进“放管服”改革，以企业群众需求为导向，不断提升政务服务供给侧的标准化、规范化、便利化、数字化水平。特别是在创新帮办代办服务方面，构建线下帮办代办服务体系的同时，加快畅通线上服务渠道，打造线上线下融合的立体帮办代办体系。本专区对各地创新线上帮办代办服务的做法进行了集中呈现，方便企业群众获取服务的同时，为各地进一步推陈出新提供借鉴。 收起
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济南市
服务简介：与智能客服系统深度融合，在互动解答中，通过远程协助、桌面共享、语音/视频通话等功能，指导企业群众在线办理。相关功能同步上线一体化政务服务自助终端，指导企业群众“自助办理”。
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青岛市
服务简介：依托政务服务网，建设帮办代办服务专区，为企业群众提供重点项目帮办代办、智慧帮办和在线咨询等多种形式帮办代办服务。
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淄博市
服务简介：依托政务服务网，建设帮办代办服务专区，为企业群众提供帮办、授权代办申请渠道，帮办代办人员通过多种方式为企业群众提供网上咨询、在线辅导、远程帮办服务，全流程指导网上办理，有效提升办事效率。
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枣庄市
服务简介：依托政务服务网，建设帮办代办服务专区，为企业和办事群众提供网上咨询、在线辅导，帮办代办员全流程指导网上办理，极大提升了审核通过率。
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烟台市
服务简介：依托政务服务网，建设帮办代办服务专区，包括业务咨询、本地帮办申请、预约帮办申请、异地帮办申请、帮办评价四项功能。为企业群众提供线上帮办、授权代办申请渠道，工作人员通过多种方式为企业群众提供远程在线帮办代办服务。
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潍坊市
服务简介：帮办代办全程办专区包括高频事项业务咨询、帮办申请、地图导引等功能。高频帮办事项板块展示了群众常用的帮办事项信息，方便群众查找。帮办代办动态板块展示了帮办代办有关数据。地图导引板块展示各级政务服务大厅的帮办代办联系方式。
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济宁市
服务简介：依托政务服务网，建设帮办代办服务专区，为企业群众提供线上帮办、授权代办申请渠道，工作人员通过多种方式为企业群众提供远程在线帮办代办服务。
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泰安市
服务简介：围绕企业开办到项目竣工验收全过程，着力为省市重点项目、“双50强”企业、重点招商引资企业提供免费线上帮办代办服务。在线咨询可提供政策咨询、事项办理等各项服务；在线指导可帮助企业进行材料准备、审批程序规划等服务；在线帮代办可在企业进行委托后，提供全程帮代办服务。
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威海市
服务简介：依托政务服务网，建设帮办代办服务专区，为企业群众提供帮办、授权代办申请渠道，代办人员通过多种方式为企业群众提供远程在线帮办代办服务。
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临沂市
服务简介：智能导服平台充分利用了智能化、数字化,实现办事群众与政务导服人员的实时文件传输、视频对话、远程协助等。
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聊城市
服务简介：建设水城帮办网上服务系统，包括工作动态、帮办服务、帮办指南、高频帮办事项及帮办动态五大板块。工作动态板块展示了“水城帮办”四级体系工作情况。帮办服务板块包括业务咨询、本地帮办申请、预约帮办申请、异地帮办申请、帮办评价四项功能。帮办指南板块对服务事项、四级体系、服务规范及相关政策进行介绍。高频帮办事项板块展示群众常用的帮办事项信息，方便群众查找。帮办代办动态板块展示帮办代办有关数据。
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滨州市
服务简介：提供市县两级投资建设项目线上服务事项公开、帮办申请、项目审核、事项定制流转、帮办评价、消息推送等全流程帮办代办服务，还提供了留言反馈、智能助手、帮办指南、帮办风采等帮办代办咨询服务，实现了分级受理、按需交办、全程监督、事后评价、项目统计、数据分析等功能。
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济南市
服务简介：依托政务服务微信公众号、“爱山东·泉城办”APP等渠道，开发“智惠导服”，具备智能回复、在线客服、远程协助、桌面共享、语音/视频通话等功能，梳理高频政务服务事项，打造在线帮办服务专区，为企业群众提供在线帮办服务。
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青岛市
服务简介：依托政务服务网、青岛智慧审批平台，为企业和群众提供重点项目帮办代办、智审帮办、胶东五市帮办代办和在线咨询等多种形式帮办代办服务。
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东营市
服务简介：上线“东好办·一码办”服务平台，构建政务服务“云窗口”服务模式，实行“一码进群、即时受理、按责连线”的问题分流运行方式，深度问题可“一键转接、多方视频”由专业人员进行演示指导、帮办服务。
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潍坊市
服务简介：搭建集“拿地即开工、报建清单、简易低风险、事项申报、地图导航、工程建设项目帮办代办、视频会商”等功能为一体的掌上办事大厅，实现建设项目全流程掌上可办、掌上易办、掌上好办。
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泰安市
服务简介：“小美帮办”帮办代办服务小程序重点服务对象是“绿卡”项目、市重点建设项目、老年人等特殊关爱人群、高层次人才等，为其他事项和群体提供留言咨询服务。 根据服务对象需求，可提供线上帮办、预约代办、上门服务等服务方式。企业、群众可自主选择帮办员、预约时间。只要一键提交申请，便可尊享在线预审、业务咨询、远程协助等全流程帮办代办服务。
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日照市
服务简介：依托“爱山东·日照通”移动端，为企业群众提供“授权代办”服务，办事群众可以根据自己意愿指定事项经办人，经办人通过系统人脸识别、信息核验等程序后，即可开展业务掌上申报。企业法人对经办人具备添加、授权、期限、删除等管理权限，即能方便企业办事，又能确保办理流程合法有效。
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德州市
服务简介：依托“办德好帮办代办”小程序为企业群众提供“授权帮办代办”服务，具备在线咨询、视频连线、帮办代办、材料初审、远程踏勘、结果反馈等功能。办事企业群众登录后可在线委托帮办代办，也可通过“一键视频连线”获取申报指导、材料初审、远程踏勘、时间预约、勘验结果反馈等服务。
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