近年来，潍坊市奎文区东关街道结合基层工作实际，积极创新政务公开机制与平台建设，探索建立移动端公开工作模式，做实基层议事互动平台，深入推进街道重点工作的监督评议，立足为民，整合资源，以多元高效便捷的公开模式与服务理念赋能群众满意度提升工作，实现了信息公开、政策解答、诉求解决的多方共赢。

一是建立“码上公开”工作机制，探索移动端信息公开精准服务模式。“码上公开，马上办理”模式是借助群众广泛使用的微信小程序，群众扫描二维码提交诉求，街道及时给予政策解答与处理。“码上公开”小程序移动平台建立至今，主动公开与群众生产、生活和经济社会活动相关的信息230余条。截至目前，已公开各类便民惠企政策1215项，其中，物业类占比40%，政策咨询类占比30%，城市管理类占比20%，其他类占比10%。实际工作中，“码上公开，马上办理”模式已成为街道基层政务公开的特色亮点，与“政府开放日”等活动充分结合，全力提升政务公开质效，受到辖区群众广泛好评。

二是做实“马扎议事”基层议事平台，群策群力解决群众的急难愁盼问题。结合基层实际创新开展“亲邻一家亲·马扎议事议物业”系列活动，实现议事平台进小区、进楼院、进凉亭，架起基层政民互动工作的“连心桥”，定期组织协调社区、物业、市场监管、消防、综合执法等单位工作人员与群众促膝长谈，深入探讨群众急难愁盼问题。截至目前，已开展“亲邻一家亲·马扎议事议物业”活动12期108场，先后公开老龄补贴、独生子女费等事项38个，现场解决房屋漏水、管道维修、停车管理等方面问题350余个。通过政民互动沟通，有效拉近了干群距离，保障居民参与权与知情权。

三是全面推进居民代表议事会制度，街道重大决策事项接受代表问询监督。为进一步发挥政务公开在基层治理中的作用，街道扎实推进居民代表议事会制度，每年定期召集2次居民代表议事会，本年度共邀请39名来自各行各业的代表议事员公开听取、审议街道经济社会发展、行政执法等领域工作情况报告，研究街道2023年度城市更新计划、民生实事清单等重要事项。代表议事员围绕居民关心的热点、难点、焦点问题建言献策，票选推荐街道民生实事、监督推进重点工作、收集居民意见建议、评议监督有关单位，以公开机制助推基层服务水平和治理效能优化提升，街道各项重大决策的科学化、民主化、专业化水平不断增强。