即刻联系:上海021-64856118/64858000
全渠道联络中心的应用方向包括银行及金融机构客服中心、政府热线、公共事业热线、企业客户服务中心、售后服务中心等。
完整简单:
上海业奥全渠道联络中心,支持微信、微博、官网、APP、语音等渠道统一接入,CTOP+全渠道呼叫中心平台整体架构,同源同厂,基于同一平台上为客户提供全面、完整、简单的解决方案,避免了多产品平台、多供应商集成的复杂方案,为客户规避多种潜在风险与成本,完美诠释“越完整、越简单”的设计理念!
全渠道一致的服务体验:
语音与在线客服一致的管理逻辑与服务流程,对于客户、座席及管理人员均提供了一致的使用体验;同时,语音与在线服务一致的数据集成、数据管理与定义规则,为业务一致性、KPI考评一致性方面提供了卓越的底层技术支撑。
快速集成、高效服务:
上海业奥全渠道平台提供开放简便的二次开发接口,集成CRM等各种应用能够为用户搭建完善、可靠、先进的客户联络中心系统,实现高效的服务受理、清晰的服务分类、连贯的服务流程以及进度监控、品质保障、统计分析及KPI考核等需求。
富有弹性的平台能力:
产品化平台化除了带给用户更好的稳定性之外,更赋予了CTOP⁺平台更全面和弹性的能力,灵活适应用户业务与应用的变化及发展。并且真正实现无缝扩展,支持在线快速扩容,功能模块化加载,完全保护既有投资,全程护航企业的快速发展需要。
全面的功能:
● 强大的接入和处理能力
● IM与电话服务精准分流,实现多元化服务
● 智能分配及队列管理实现高效的服务分配
● 多角度功能配置与优化实现提升服务水平
● 灵活及智能的自动服务
● 功能丰富的人工座席
● 零失误的流媒体直录通话录音技术
● 全面的实时服务监控、现场管理、量化分析
● 详尽准确的统计分析及运营管理数据
● 支持与各种CRM、ERP、HelpDesk等应用软件集成
全渠道联络中心的应用方向包括银行及金融机构客服中心、政府热线、公共事业热线、企业客户服务中心、售后服务中心等。
完整简单:
上海业奥全渠道联络中心,支持微信、微博、官网、APP、语音等渠道统一接入,CTOP+全渠道呼叫中心平台整体架构,同源同厂,基于同一平台上为客户提供全面、完整、简单的解决方案,避免了多产品平台、多供应商集成的复杂方案,为客户规避多种潜在风险与成本,完美诠释“越完整、越简单”的设计理念!
全渠道一致的服务体验:
语音与在线客服一致的管理逻辑与服务流程,对于客户、座席及管理人员均提供了一致的使用体验;同时,语音与在线服务一致的数据集成、数据管理与定义规则,为业务一致性、KPI考评一致性方面提供了卓越的底层技术支撑。
快速集成、高效服务:
上海业奥全渠道平台提供开放简便的二次开发接口,集成CRM等各种应用能够为用户搭建完善、可靠、先进的客户联络中心系统,实现高效的服务受理、清晰的服务分类、连贯的服务流程以及进度监控、品质保障、统计分析及KPI考核等需求。
富有弹性的平台能力:
产品化平台化除了带给用户更好的稳定性之外,更赋予了CTOP⁺平台更全面和弹性的能力,灵活适应用户业务与应用的变化及发展。并且真正实现无缝扩展,支持在线快速扩容,功能模块化加载,完全保护既有投资,全程护航企业的快速发展需要。
全面的功能:
● 强大的接入和处理能力
● IM与电话服务精准分流,实现多元化服务
● 智能分配及队列管理实现高效的服务分配
● 多角度功能配置与优化实现提升服务水平
● 灵活及智能的自动服务
● 功能丰富的人工座席
● 零失误的流媒体直录通话录音技术
● 全面的实时服务监控、现场管理、量化分析
● 详尽准确的统计分析及运营管理数据
● 支持与各种CRM、ERP、HelpDesk等应用软件集成
网站地图 | 在线统计
版权所有©上海业奥通讯系统有限公司【官网】 ICP备案号: 沪ICP备16007381号-2
深圳SEO优化公司惠州百度网站优化软件厦门市网站优化排名重庆服务网站优化产品介绍湖州做网站优化优化网站建设奶裳丷云速捷河北网站优化推广可靠吗牟平区响应式网站优化学院网站优化方案和策略习水网站seo优化网站排名优化丨找王科杰信誉网站排名优化等级湖南岚鸿专业沂水同城网沂水网站优化洪江网站优化排名北京网站建设优化技术大连网站优化需要优化哪些内容网站的优化案例分析英文网站优化代理淄博网站的优化吉安市纪委网站优化环境网站优化效果行不行企业网站优化推广项目河南综合网站优化大全济南网站seo优化注意事项韶关市网站seo优化多少钱德州原装网站优化开户长葛口碑好网站优化公司上海360网站优化sem优化网站深圳靠谱的网站推广与优化江西信息网站搭建优化歼20紧急升空逼退外机英媒称团队夜以继日筹划王妃复出草木蔓发 春山在望成都发生巨响 当地回应60岁老人炒菠菜未焯水致肾病恶化男子涉嫌走私被判11年却一天牢没坐劳斯莱斯右转逼停直行车网传落水者说“没让你救”系谣言广东通报13岁男孩性侵女童不予立案贵州小伙回应在美国卖三蹦子火了淀粉肠小王子日销售额涨超10倍有个姐真把千机伞做出来了近3万元金手镯仅含足金十克呼北高速交通事故已致14人死亡杨洋拄拐现身医院国产伟哥去年销售近13亿男子给前妻转账 现任妻子起诉要回新基金只募集到26元还是员工自购男孩疑遭霸凌 家长讨说法被踢出群充个话费竟沦为间接洗钱工具新的一天从800个哈欠开始单亲妈妈陷入热恋 14岁儿子报警#春分立蛋大挑战#中国投资客涌入日本东京买房两大学生合买彩票中奖一人不认账新加坡主帅:唯一目标击败中国队月嫂回应掌掴婴儿是在赶虫子19岁小伙救下5人后溺亡 多方发声清明节放假3天调休1天张家界的山上“长”满了韩国人?开封王婆为何火了主播靠辱骂母亲走红被批捕封号代拍被何赛飞拿着魔杖追着打阿根廷将发行1万与2万面值的纸币库克现身上海为江西彩礼“减负”的“试婚人”因自嘲式简历走红的教授更新简介殡仪馆花卉高于市场价3倍还重复用网友称在豆瓣酱里吃出老鼠头315晚会后胖东来又人满为患了网友建议重庆地铁不准乘客携带菜筐特朗普谈“凯特王妃P图照”罗斯否认插足凯特王妃婚姻青海通报栏杆断裂小学生跌落住进ICU恒大被罚41.75亿到底怎么缴湖南一县政协主席疑涉刑案被控制茶百道就改标签日期致歉王树国3次鞠躬告别西交大师生张立群任西安交通大学校长杨倩无缘巴黎奥运