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抖音再造“大众点评”?
2021年06月07日 11点46分 商业成功的诀窍就3条 易经讲什么? 知其三,知其二,知其一 国学经典书架——《论语》解读初稿

  30秒快读

  1、我在抖音上团了一家餐厅。

  2、商家零入驻费,探店达人流量扶持无上限,抖音杀入本地生活领域,这让大众点评抖三抖。

  3、但是,耕耘了20年的大众点评,会被抖音轻易撼动根基吗?一场本地生活大战,开始抢造“网红餐厅”。

  不久前,上海女孩林凌(化名)发现,一些餐厅的美食视频悄然出现在她的抖音首页。食材在热气腾腾的火锅内翻滚,夹起一块肥牛蘸上酱料,似乎隔着屏幕都能闻到香味;浓郁的金黄色蟹粉,缓缓浇淋在香喷喷的米饭上,搅拌成“金玉满堂”……这些美食让她垂涎欲滴,欲罢不能。

  点开视频,下方会出现这些让人“种草”的餐厅名称,有些还带有“团”字样。想吃探店达人同款团购套餐,动动手指就能下单。

  在抖音搜索一下,看看达人们的打卡视频,现在成了她最新选择餐厅的方式,“视频比图文更让人有食欲。”

  餐厅打卡背后,正是抖音借助视频优势发力本地生活而下的一盘“大棋”,动作频频:

  去年12月,字节跳动商业化部成立了“本地直营业务中心”,招募了约1万员工;

  今年2月,北京、上海等城市有大量商家上线了抖音团购套餐;

  3月,抖音正式上线“优惠团购”入口;

  4月,抖音点餐二维码出现在北上广部分商家的餐桌上;

  5月中下旬,抖音推出“零元吃大餐”,对标的正是大众点评的传统优势项目“霸王餐”(现名“免费试”)。

  抖音在本地生活市场耕耘,能成为视频版的“大众点评”吗?

  01、抖音的杀手锏:大流量、零入驻费、零提点

  “最近我们正在和抖音谈合作。抖音给了我们零元平台入驻费、零元团单提点的优惠,而我们在大众点评的年费是9800元、团单提点5%。”上海北外滩白玉兰广场的一家餐厅老板陈晴(化名)告诉记者。

  陈晴向记者展示了这份《抖音营销方案》,它是由抖音本地生活服务商“食物主义”代理的。方案包含“抖音团单上线”“合作达人展示”两个板块,合作后餐厅将在抖音首页的“优惠团购”和下方的“同城优惠”中露出。

抖音“优惠团购”和“0元吃大餐”

  “团单+达人”正是当前抖音进军本地生活的打法。“自年初起,抖音就依靠自有BD和第三方公司双管齐下大力发展团单,再通过‘达人探店’拍摄视频引流,实现团单变现,目前处于快速发展阶段。”上海排名前10的抖音探店达人“常戴夫饿了”(以下简称常戴夫)告诉《IT时报》记者。

  招聘网站和餐厅老板证实了常戴夫的说法。在BOSS直聘网站,记者看到不少围绕抖音到店餐饮的BD岗位。而入围了抖音“上海市美食人气榜”的福井日式烧肉老板娘表示:“本来我们的回头客率就超过了50%,没想过线上营销,抖音BD来了好几次,说零收费、零扣点,我为了增加品牌知名度就开通了。”

  “零收费”是抖音吸引商家而抛出的第一道红利,也让餐厅能给消费者更多让利。记者发现,一份在大众点评卖338元的豪华海鲜自助餐,在抖音只卖331元;一张92代100的日料代金券,在抖音只卖90元。“据我观察,抖音的团单是各平台中最便宜的。”常戴夫说。

  抖音在商户的选择上也显示出自己的“小心机”,网红店、连锁店是他们的首选。

  22年上海老字号庄氏隆兴·蟹粉面道老板告诉记者,抖音会不定期邀请达人前来探店。相对而言,那些不太知名的餐厅,往往需要自行或通过第三方邀请达人前来探店。

  当然,起初商家们对于选择抖音并非没有担忧,但抖音的流量和用户群优势使得他们愿意尝试。

  “合作中,我们尝试性以性价比为切入点,加上常戴夫等达人的推广,确实实现了销量的猛增和流量的冲顶。经由抖音引流而来的客群,也确实较为年轻,但比预期的更懂产品,消费力更强,对产品更有追求。”位于外滩礼和洋行的C&R西班牙餐厅老板Vivi告诉记者。

  02、走红的探店达人:流量无上限,内容是王道

  在抖音打造本地生活生态过程中,探店达人可能是最浓墨重彩的一笔,就像主播之于直播带货,探店达人像“团购带货官”。

  打开达人们的主页,往往是这样的画风:诱人的美食动图,一句话标出餐厅名字和特色,当然有时也会起一个留有悬念的标题,让人忍不住点击进入一看究竟。 

  985名校毕业、互联网公司出身的常戴夫,成为抖音探店达人10个月,已经拥有了70万粉丝,百万级视频播放量。

  “抖音能快速培养出‘意见领袖’,并且有着流量扶持和强带货属性。一家餐厅花费较低的成本,可能带来数十倍的利润。”常戴夫说。

  常戴夫曾靠探店视频帮助一些“酒香巷子深”类型的餐厅“逆袭”。日料店鮨沁屋老板娘说常戴夫是她的“福星”,“我们在南京东路开有总店鮨青,主打板前寿司,火爆多年。去年9月,我们开了分店,但大家不了解。自从常戴夫探店以后,店里一下子预约全满,好多人慕名而来。11月,我们又请常戴夫做了一次探店视频。”在鮨青和鮨沁屋的视频中,常戴夫直击后厨,将大厨们制作刺身的过程近距离展现在食客面前,这是以往的图文点评无法达成的。

  如今,在常戴夫的“探店版图”中,抖音和抖音服务商洽谈的团单需求日益增加。“不过也有餐厅自己来找我的,这就不拘泥于团单,以宣传餐厅特色为主。”常戴夫说。

  他非常看好抖音本地生活的未来,“抖音本地生活正处于流量红利期,半年到一年后,将会呈现完全不同的形态。商户会对达人的能力有更清晰的认知,用户将更习惯使用抖音寻找商户,抖音也会通过大数据精准计算并实现功能迭代,达人的报价也会更科学,可能会采用类似直播的‘坑位费+佣金’模式,而非现在简单的一口价或根据团单核销数量提成。”

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