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一、洞悉市场的基本思维和技术逻辑
1)洞悉市场,洞悉什么?用来做什么?
2)市场洞悉的五大分析模型
3)客户分析:目标客户在哪?需求是什么?
4)竞品分析:竞品是谁?竞争优势在哪里?
5)环境分析:宏观经济及政策环境对经营的影响
6)经营分析:经营成本、风险和可行性
7)战略前景预测及定位:目标客户在哪?如何做市场?
二、市场调研的方法和工具
1)市场调研的主要方法:访谈法、观察法、测试法等
2)市场调研数据和信息的采集:定性和定量
3)市场调研表和问卷的设计
4)市场调研的实施阶段:试调、初调、测试、清洗等
5)数据统计和分析
6)市场调研报告撰写
三、市场洞悉与新产品新业务开发
1)市场前景模糊的新产品新业务,如何分析和评估?
2)市场领域的细分:存在哪些细分客户群?
3)市场领域的评估:哪些目标市场值得做?
4)市场定位和策略:填补策略、跟随策略、替代策略等
5)案例解析:一款市面上没有的新产品,如何确定市场方向?
四、市场洞悉与企业经营诊断
1)案例:一家店铺的效益下滑,原因很多,核心症结在哪里?
2)大数据与产品绩效分析:哪些产品,在哪些环境下,表现不好?
3)市场诊断:绩效下滑,是因为客户发生什么变化?
4)产品诊断:绩效下滑,是因为产品哪些方面不够好?
5)营销诊断:绩效下滑,是因为营销工作,存在什么障碍?
6)运营诊断:绩效下滑,是因为经营模式,成本高,效率低?
五、客户分析:目标客户的细分、识别和挖掘
1)客户细分:B端客户和C端客户的细分纬度
2)客户画像:客户簇的归类和聚合
3)目标客户群的规模、需求量和流动性分析
4)目标客户群的消费能力、消费理念分析
5)目标客户群的评估:你的目标客户,是谁?
6)市场策略:无差异市场覆盖、产品专一化、市场专一化等
六、竞品分析:竞品识别、比对和竞争力评估
1)竞争领域的划分
2)竞品的识别:不同细分领域的竞品分布
3)竞争性指标:基于消费偏好的产品吸引力指标
4)竞品的比对:产品竞争力分析
5)波特竞争力分析和竞争策略
6)产品策略:新产品延伸、现有产品重定位、调价、产品转型
七、营销分析:客户消费行为和购买障碍识别
1)客户购买决策过程:接触——注意——学习——决策
2)客户接触障碍分析:如何让客户找到产品?
3)客户感知障碍分析:如何吸引客户注意?
4)客户认知障碍分析:开展对客户的认知战!
5)客户决策障碍分析:如何影响客户决策规则?
6)营销策略和销售漏斗设计
八、企业战略方向、前景和可行性评估
1)企业经营成本分析
2)企业经营风险分析
3)宏观因素对企业端和客户端的影响和预测
4)SWOT分析和战略计划制定
5)企业经营模式优化和设计
6)企业经营的可行性评估和选型
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