客户需求：
希望在系统中有一个类似QQ和MSN的即时会话工具，方便使用系统的员工之间的沟通。

解决方案：
1.系统提供了一个在线客服工具，可以进行系统内部的即时通信。如图1。它以悬停的方式存在系统界面中，如果当前用户收到信息，会显示在图1的窗口中。

图1
2.如图2，是收发消息的完整界面。此功能支持多人对话。