激励共建共治共享 “南通百通•掌上12345”首期优秀案例颁奖

　　25日下午，南通市市域社会治理现代化指挥中心、市大数据集团举行“南通百通•掌上12345”首期优秀案例颁奖活动，向通过南通百通App掌上通道向12345反映诉求积极建言献策的获奖市民代表颁发证书和奖品。

　　近年来，“南通百通”App作为市委市政府打造的公共服务移动应用主渠道，“12345”作为党委政府沟通企业群众的主平台，联合打造“南通百通·掌上12345”，在热线、网站、微信、随手拍等渠道外，为市民提供了一个更加方便快捷的掌上诉求表达渠道。为引导更多市民使用南通百通App向12345反映问题、推动工作，今年年初，市市域社会治理现代化指挥中心组织开展“南通百通·掌上12345”优秀诉求奖励活动。

　　活动期间，共受理公众诉求20069件，诉求集中在疫情防控、物业服务、占道经营、劳动保障等与民生相关的方方面面，相关诉求均通过12345办理系统及时进行流转办理，其中市12345平台直接解答17799件、转交职能部门办理2270件。目前，全部诉求均已办结，成员单位平均按时签收率100%、按时办结率100%、回访综合满意率95%，平均办理时长为4.4天，体现出良好的工作成效。根据评价办法，经申报推荐、评委会审议、征求相关部门意见、公示等程序，最终确定首批96件优秀案例。

　　当天，优秀案例获奖市民代表应邀走进南通市12345在线平台，参观服务大厅，亲身参与市民来电接听，“零距离”感受到了12345平台繁忙有序的工作场景。市委副秘书长、市市域社会治理现代化指挥中心党委书记李学义等领导为获奖市民颁奖，并进行座谈交流。

　　“感谢大家对南通社会治理工作的关心，对南通12345的信任。”李学义对获奖市民积极参与社会治理、为城市发展建言献策表达由衷感谢，希望大家一如既往地在支持、推动南通市域社会治理现代化事业创新发展、完善12345掌上诉求反映渠道功能应用等方面关心关注，随时提出宝贵意见建议，并带动更多市民朋友热情参与，“优秀案例颁奖活动，我们将持续举办下去，希望在全社会形成人人参与社会治理、人人争当网格员的共建共治共享的浓厚氛围。”

　　（来源：南通发布）