【优秀案例】江阴融媒：举全市之力打造江阴城市服务“超级入口”

　　编者按：

　　为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，及时总结江苏省县级融媒体中心建设经验，推动县级融媒体中心加快深度融合发展步伐，省委宣传部牵头组织开展了县级融媒体中心建设优秀案例评选活动。

　　此次评选围绕新型传播平台建设、精品内容策划生产、“媒体+综合功能”拓展、机构整合流程再造、激发人才队伍活力、网络信息安全管理六个方面，共评出18个县级融媒体中心建设优秀案例，这些优秀案例对着力推动县级融媒体中心高质量发展，不断巩固拓展基层宣传思想文化阵地，夯实党的意识形态工作根基等方面具有一定的借鉴作用。

　　江阴市融媒体中心获得2021年江苏省县级融媒体中心“新型传播平台建设类”优秀案例。

最江阴app注册情况

　　江阴市融媒体中心瞄准打造城市服务“超级入口”，打破部门壁垒，有效配置资源，通过创新“前端集成、后台不变、配套到位”的融合方式，把全市原有平台功能、数据信息等资源统一并入“最江阴”APP，成为集资讯、行政、公共、便民、公益于一体的综合服务平台、新型传播平台。经过近两年建设运营，入驻“最江阴”APP的市级部门、开发区、镇街达到63个，功能模块总数达到103个，涵盖1841项政务服务、297项公共便民服务、8项资讯专栏以及直播、视频、广播电视在线收听收看等服务，实现了全市政务、公共服务功能全接入和基础信息数据互联互通。“最江阴”APP累计下载量超100万，高峰期日活量达15万，功能访问总量超3500万，接入数据信息总量超过15亿条，被中宣部新闻局评选为2020年县级融媒体中心客户端建设示范案例。

最江阴app功能

城市超级APP——“最江阴”界面

　　一、高位统筹谋划，回应群众关切疏“堵点”。一是导向为魂挺进互联网主阵地。作为江阴市融媒体中心在客户端的重要宣传平台，“最江阴”APP始终把坚持正确舆论导向摆在首位。在资讯板块首栏专门开设“学习”专栏作为习近平总书记的活动报道专页，让党的声音在江阴传得更开、更广、更深入。“最江阴”APP整合江阴市融媒体中心的日常新闻资讯和各入驻部门单位的政务要闻、民生信息以及市民生活、文化、旅游等资讯，可在线观看江阴市融媒体中心制作的视频、直播，收听收看广播、电视，还能实时查看重要路段交通情况。二是移动优先占据舆论制高点。所有新闻事件发生的第一时刻在“最江阴”APP上首发，率先抢占信息第一落点。疫情发生后，“最江阴”APP充分发挥网络宣传主阵地作用，在资讯模块先后开设“众志成城 联防联控——江阴在行动”和“坚持两手抓 夺取双胜利”两个专栏，积极引导舆论，正确科普防疫，及时解读政策，有效安定民心，两个专栏累计更新资讯4000多条，牢牢占据了网络舆论宣传制高点和主动权。利用“最江阴”APP对报、台、网、微、端、屏各传播平台进行无缝“嫁接”，推出“可扫码的报纸、看得见的广播、能交流的电视”，90%以上江阴市民通过融媒体中心平台尤其是“最江阴”APP获取权威资讯。三是服务群众提升平台影响力。“最江阴”APP推出爱心公益助农平台“澄农帮”系统，进行线上销售，同时统筹利用报刊配送队伍，以最快的速度将农产品当天配送到购买者手中，形成“报道—销售—配送”全闭环运作的新模式。“澄农帮”目前累计销售各类助农产品超2万斤，在互联网阵地掀起了爱心助农热潮。为缓解口罩短期供应紧张难题，“最江阴”APP第一时间上线政府保障性口罩线上预约购买系统，向市民开通平价优质口罩官方购买渠道，累计送出500万只保障性口罩，惠及市民近50万人次。“最江阴”APP还发放3000万元电子消费券，带动消费8400万元，助力江阴消费复苏和市场回暖。

“中央厨房”全媒体生产指挥中心功能区

数据战略

　　二、高度整合资源，实施数据战略架“支点”。2020年底，江阴市融媒体中心联合7家国有企事业单位投资1亿元，以“最江阴”APP新型传播平台为基础，成立江阴市大数据股份公司，通过对全市大数据的集成共享、开发应用，打造具有江阴特色的大数据管理和服务平台。依托平台载体，积极参与教育信息化、金融信息化、地产信息化等信息化建设，更高质量助力经济转型发展，满足群众切实需求。一是整合数据资源。按照需求导向、统筹规划、实事求是、分步推进原则，逐一梳理摸排全市各部门（单位）的数据资源情况，合理评估、有序布局各项数据资源，统一数据接口标准。二是发挥数据价值。依托高度共享的数据信息，对功能业务进行有机整合和流程优化。同时，以门类全、专业强、口碑好为前提，积极整合社会资源，广泛招募服务商，实现“最江阴”APP服务功能全覆盖，构建起智能便民生态圈。三是挖掘数据潜力。按照功能齐全、操作流畅、保障过硬、服务优质目标要求，依据用户数据反馈和用户服务需求，夯实技术支撑，挖掘数据潜力。

“最江阴”APP  8.1全新上线

　　三、高频监督管理，多维联动推进破“难点”。针对新型传播平台市场化运行中可能存在的监管缺失、监督不力等问题，积极整合多方监督力量，构建多维联动的监管体系。一是强化政府监督。由市委、市政府主要领导挂帅成立领导小组，市城管局、工信局（大数据中心）等多部门协同，明确责任分工和工作节点，建立推进情况周报制度，有效破除了部门信息壁垒，实现全市基础数据共享。二是强化群众监督。按照服务安全可靠、有质量、可追溯要求，以信用评价为切入点建立信用评价模式，开发用户在线评价和好评优先推荐的大数据评价技术，让群众可对新型传播平台服务进行即时在线评价，并将用户信用评价作为杠杆反作用于平台服务。三是强化行业监督。对所有便民加盟商进行严格资质审核，确保所有入驻商家资质合格、诚信优质。对已入驻商家和服务人员建立统一数据库，规范服务标准和服务清单。推行“红黄牌”考核制，有力促进行业监督标准化、长效化。  

江阴市融媒体中心（传媒集团）大厦

　　（来源：江阴市融媒体中心 编辑/苏月）