每月接待群众近100人次，每月调解案件6、7件，不管大事小事，只要来到兴庆区大新镇综治中心，都有个说理的地儿。

　　11月27日，见到兴庆区大新镇综治中心“王叔评理说事点”专职人民调解员王永时，他正在调解一起劳动报酬纠纷。塔桥村村民王某因离职于某物业公司，三个月工资未发放，希望能得到合理的解决。王永与该镇司法所工作人员在掌握了事件的真实情况后，经过调解，最终物业公司同意支付王某工资并签订协议。

　　来访群众是考官，信访事项是考题，群众满意是答案。王永30年的乡镇工作经历让他对调解各类矛盾纠纷有了一套自己的理念。自2017年任职专职调解员以来，共调解纠纷案件500余件，接待群众达上千人次，被群众称为“基层法律人”“群众和事佬”。因为王永多年的基层调解经验和在群众中积累下的口碑，2022年大新镇综治中心专门为王永打造个人品牌调解室——“王叔评理议事点”。

　　“基层的事儿都是千丝万缕，只要找到问题根源，一事一方案的解决，群众总会满意的。”王永对记者说。除了“王叔评理议事点”，大新镇综治中心还设立了“老刘话心室”、劳动争议调解室、石榴籽调解室、共享法庭等9大功能室，实行司法所、综治办、信访办、社区戒毒康复中心、劳动监察室一体办公模式，集信访接待、法律服务咨询、心理咨询、办案谈话、视频研判等功能于一体的综治中心，统一受理、协调、分流、督办群众反映的问题和诉求，从源头化解各类矛盾纠纷，用心用情办好群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　一头有调解，一头有宣传。“叔叔阿姨，陌生的链接千万不要点，要增强防骗意识。”午后，兴庆区中山南街安和社区综治中心平安义警服务队队员们在巡逻间隙，为辖区居民边发放反诈宣传单页，边讲解边提醒，增强居民安全防范意识。

　　平安义警服务队队员徐瑞说：“我们每天都会对小区进行两次巡逻，在巡逻的过程中会进行政策宣传、安全检查、矛盾纠纷排查等工作，提高居民对各类政策的知晓度，及时倾听辖区居民各类诉求，及时化解矛盾纠纷。”

　　据了解，中山南街安和社区辖区共有4个小区，5201户，租户比例50%以上。为有效预防和化解社会矛盾，中山南街安和社区依托天都十六区警务室基础成立综治中心，设有公共服务前台、金牌书记调解室、心理咨询室、非遗手工驿站、共享法庭、指挥调度室、研判室、警务值班室等8个功能场所，同时成立“平安义警服务队”“好房东护千家服务队”“护苗志愿队”，充分凝聚各方力量参与到小区治理，通过运用“1+2+N”工作法（党组织+两个联盟+N项服务），联合党员、政法干警、楼栋长、律师等开展政策法规宣讲、法律服务、矛盾纠纷化解、便民服务、暖心关怀等服务，以文化人、以法育人、以理服人。截至目前，共化解矛盾纠纷60余起，开展心理咨询20余次。

　　“综治中心成立以来，我们利用阵地，结合共享法庭、金牌书记调解室及心理咨询室，将矛盾纠纷的引发点降低在萌芽之中，让小事不出社区，大事不出街道，更好地为居民办实事，办好事。”兴庆区中山南街安和社区党总支书记王青梅说。

　　近年来，兴庆区通过整合县乡两级综治中心现有办公场所，统筹信访接待、矛盾纠纷排查化解、法律咨询、警务指挥等功能，改造升级兴庆区综治中心指挥调度室，同步推进各乡镇（街道）综治中心一体化建设、实体化运行，其中凤凰北街、大新镇综治中心被列为银川市市级样板综治中心。同时，实现县区、乡镇（街道）、村（社区）三级政法专网全覆盖，全面打通银川市市域社会治理信息平台，切实提高基层精密防控、精细管理、精微服务、精准治理能力。今年以来，兴庆区两级综治中心共排查矛盾纠纷3794件，化解率达99.87%。（通讯员 李喆 乔占云 文/图）