6月18日，京东电器南宁城市旗舰店迎来一周年庆。入桂一周年以来，京东电器给广西家电零售行业带来哪些新变化？给了广西消费者什么样的消费新体验？未来又将会有什么新布局？日前，京东五星电器集团广西有限公司总经理单彦就此接受了专访，畅谈京东电器与广西消费者的全方位联接。

累计客流达300万人次

2021年6月18日，京东电器以建设“城市科技新地标”为目标，在华南地区打造的京东电器首家城市旗舰店在南宁开业，向南宁市民提供电器全渠道零售服务，由此掀开了南宁家电零售业新的一页。

“自京东电器南宁城市旗舰店开业以来，获得了越来越多南宁消费者的支持和喜爱，截至目前，到店累计客流量达300万人次，累计销售额超3.4亿元。”

单彦自豪地介绍，美的系、海尔系、海信系三大品牌的单店销售规模，京东电器南宁城市旗舰店均勇夺广西第一。与此同时，京东的“PLUS会员”也在快速增长，目前“大南宁”的京东PLUS会员数已突破120万人。

入桂一周年，京东电器交出的成绩单足够亮眼。但更让单彦深以为傲的，是京东电器带给消费者引领美好生活的全新购物体验。

“以前，消费者都喜欢先装修后买家电，但在逛了京东电器南宁城市旗舰店后，很多消费者往往就有了新想法：家电不定，装修不动。这是为什么？”单彦表示，因为京东电器南宁城市旗舰店精心打造的沉浸式消费场景，不仅可以让消费者直观地看到全套家电的应用场景和布局，还可以直接体验使用商品，比如现场试用衣物护理机、厨房洗碗机、新风空调、瀑布洗热水器等产品，告别以往逛电器商场“只能看不能用”的尴尬。

“这些沉浸式购物体验空间，给了消费者很多装修灵感和参考借鉴，一些此前没有考虑到的空间布局，甚至没有想到要购买的家电，在逛了我们的旗舰店后，往往就会有意想不到的启发和收获。”单彦表示，现在成套家电选购中先定家电的顾客占比超过50%，高端品类占比也已超过50%，很多顾客到店现场体验后，都从需求解决转变为了品质选择。

单彦介绍，在寸土寸金的商场内，门店使用大量面积营造出生活场景主题区，营造“先玩后买”的沉浸式购物体验空间，就是为了让消费者收获爱好、文化、生活等更深层的体验，为消费者“种草”现代家庭生活样板。

拟在邕开设超级体验店

自2021年6月18日，南宁城市旗舰店正式营业后，京东电器在广西的扩张步伐就一直在加速。同年11月11日，京东电器桂林城市旗舰店开业。2022年6月18日，京东电器柳州城市旗舰店将开门纳客。预计今年的国庆假期，京东电器贵港城市旗舰店也将正式营业。

两年四店，京东电器的扩张雄心显然不止于此。“开设一家店，火爆一座城”，入桂一年来，广西城市旗舰店良好的经营业绩，给了京东电器更大的拓展底气。据悉，在京东电器全国50多家自营的城市旗舰店中，南宁店的综合销售业绩均稳居第一位。

“计划于2023年，京东电器将在南宁‘落子’超级体验店。”单彦透露，相关选址和筹备工作目前正在紧锣密鼓地进行中。据介绍，京东电器超级体验店的营业面积约在5万平方米左右，相当于现在3个城市旗舰店的规模，届时不仅商品类别更加丰富，商品陈列也将进一步优化，将实现所有品牌的全场景化布局，消费者的沉浸式购物体验将更上一层楼。

展望2023年，单彦表示，京东电器在广西市场将朝着“1+8+N”的目标迈进，即1个超级体验店、8个自营的城市旗舰店、N个合作模式店，从而实现对整个广西市场的全面覆盖。

今年618更具“烟火气”

2022年是京东618年中大促活动的第19周年，在疫情防控常态化的大背景下，今年的京东618大促会有什么新亮点？

“一是更贴心的服务，二是更简单的玩法。”单彦表示，京东将给广西消费者带来一届充满“烟火气”的618大促。

据悉，今年618期间，京东电器南宁城市旗舰店将首次配备10名“家电提案师”上岗，为顾客全程提供一对一的专业服务。作为“升级版的家电导购员”，这些家电提案师不仅可以为顾客家装提供系统咨询服务，还能上门提供量房服务，并绘制CAD效果图等，以专业服务激发消费活力。

以往的电商平台大促销，各种玩法让消费者云里雾里，要想得到一点优惠往往要忙乎一大通。“今年的京东618，消费者可以明明白白消费，我们就是直接让利，不玩那么多虚的！”单彦介绍，京东618大促将在6月17日正式开启，消费者可以上京东主站领取优惠券或是到店扫描二维码领券，然后到京东电器线下门店使用，在享受活动促销价后还可以直接优惠50元。

据悉，在618大促期间，京东电器南宁城市旗舰店将充分发挥京东线上线下联动优势，借助南宁市政府“促消季”的契机，同时发放政府补贴，并联合美的、海尔、格力、海信、万和、创维、西门子、苹果、戴森等广大品牌，惠民放“价”。

“以用心致初心，618京东电器和您在一起。”单彦向广西消费者发出诚挚邀请。

▲6月18日，京东电器南宁城市旗舰店“周岁”狂欢开嗨！

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