为更好开展信访举报政策宣传，日前，宁波市纪委监委邀请市特约监察员和人大代表、政协委员等社会各界人士来到群众来访接待工作窗口，“面对面”听取群众意见建议，近距离开展信访举报政策宣讲，充分发挥特约监察员、人大代表、政协委员的行业、知识、资源优势以及他们在参谋咨询、桥梁纽带和舆论引导方面的积极作用。

图为市纪委监委信访室干部与来自卫生领域、律师行业的两位特约监察员一同接待来访人员。陈一晨 摄

“针对你遇到的民事纠纷问题，建议你走司法途径，咨询专业律师，拿起法律武器捍卫你的个人权益，而且你临近诉讼时限，需要抓紧时间，如果你经济上有一定困难还可以去申请司法救助……”参与接访的特约监察员徐律师给出了专业且中肯的建议，得到了群众的认可。来自律师行业、教育卫生领域、基层社区单位等各行各业的特约监察员们有着丰富的工作经验和专业知识、较高的解决问题能力和疏导调解水平，作为纪检监察机关特邀的“第三方”，凭借自身优势，积极当好群众疑难的“咨询员”、矛盾纠纷的“调解员”、信访工作的“参谋员”。

慈溪市探索建立人大监督和纪委监委专责监督贯通协同工作机制，在纪委监委窗口接访日、人大代表接待日等节点，联合开展信访举报政策宣讲，面对面听取群众意见建议。图为慈溪市浒山街道纪工委监察办依托人大代表接待日向群众解读检举控告十问十答内容。马胡旦 摄

9月来，宁波市各级纪检监察机关共邀请15名特约监察员、人大代表和政协委员，累计接待群众43批62人次。他们认真听取来访群众反映的问题，详细告知纪检监察信访举报工作的受理范围、办理流程，以及信访人权利和义务，对不属于业务范围内的信访举报，利用自身经验优势，在耐心解答问题的同时主动开展心理疏导，并给出相应的解决建议，得到群众的理解和认可。