NR-C31PX3-NL松下冰箱 显示H29故障码处理 前戏48小时 实战二分钟

iamusb

      NR-C31PX3-NL松下冰箱 显示H29故障 前戏48小时 实战二分钟

      前天老婆说冰箱哗哗的响，我没在家，没注意，昨天老婆说冰淇淋都化了，才发现冰箱坏了，3800元买的冰箱，用了二年就坏了？一看整机保一年，主要部件 三年，压缩机保五年，于是报了售后。今天早上接到售后的电话，问了一下基本情况，说主板坏了就保修，不是主板坏就要收费。挂掉电话，打400询问，400又说风扇啊，显示屏啊这些都是保三年的。然后说人为的是不保的。售后上门查，查出是人为的或非主要零件坏就要收费。我就郁闷了，我冰箱都不工作了，你说我是人为的？要么是你质量问题，要么是你设计问题啊，好好的谁去动一个大冰箱？扯了半天皮，客服只是反复说着什么保三年保五年人为不保之类的话，反正没有一个解决办法。找到售后服务卡，也没有说要收取上门检测服务费啊。

     经过和客服的对话，得出，这松下冰箱，是外包给小维修店的。因为他说维修店的人要过来修，要按距离远近收取上门服务费。如果要收费的话。建议大家以后要么买全包的产品，不要买这种啥还要收上门检查费的。最好是买有自己售后的大品牌。其实，我为什么选松下，实在是无奈。当年在华强北买了个一千以下的小冰箱，好像叫星星牌子的， 一是手上没钱，二是因为没钱所以支持国产。结果没几年坏了，然后还是接着支持国产（主要原因还是没钱）买了海信变频冰箱，保三年的。一千七百多。结果，三年零三个月时坏了。打海信售后，说要收上门检测费，检测完后再看维修费用要多少。保三年，过了保，我认了，于是出了五十上门检测费，检测结果是，用的是铁管，生锈了漏了。无法维修或是说维修成本太高，建议换机。我才想要买个好点的，于是选 松下了。松下应该是一线品牌了吧。3800的价格也不能说是低档产品了吧？没想到，售后服务居然是这样玩花样。唉。

      另外，5400买的松下变频烘干洗衣机，一年多坏了二次。不过上门维修一句话不说，修好为止，一分钱不收。保六年。这个虽然有坏，但电子产品那有不坏的，坏的人家帮你修就行了。这个我认了。但这个冰箱，其实出问题的几率比洗衣机要少多了，人家一个冰箱用十年二十年的，这松下的怎么二年就出问题？

      话又说回来，冰箱显示H29码，网上的资料也少，有一个说是风扇相关的问题。上门售后的加了我微信。他说可能是冰卡住了，我就问他是那儿卡住了，估计是我打了400，他给我说原因就是冰块卡住风扇了，我问他能不能自己折腾一下，他说叫我拆镙丝啥的。这好办。因为按他们的售后政策，冰卡住了是要收费的。我就奇怪了，这冰怎么会卡住风扇，难道不是设计的问题？不扯皮了，拿出镙丝刀，拆下冷冻室里面的最里面的背板，果然发现风扇给冰块卡住了，去掉冰块，装机，好了。还好自己有动手能力。不然GG

    先不说啥的。我们出钱买电器，就是为了用。不管什么原因，我没有用火烧，没有用水淋，没有用锤子打，他坏了，和我有关系？要么是质量问题，要么是设计问题。3800在中国来说，也算是中档产品了， 这售后服务，你就不能完美一点，这么大一个品牌，迟早要死于售后上面。这样下去，谁还敢买你松下的牌子？

    好吧，人家白纸黑字写得清楚了，我的错。我无理取闹了。唉， 下次大家买电器，看好售后条款吧。还好问题解决了。
   
    顺便问一下，这家用电器，到底那家的质量，服务都好？不要太贵，有钱的话坏了就扔，不用修。老百姓不容易，只为在能力内得到不操心的电器。不要骂我为什么不用国产买松下。因为星星冰箱用了三年多就坏了，前几年1800的海信冰箱也不算太便宜，保修三年三年零三个月就坏。

iamusb

      动手很简单，问题出在冷冻室的风扇上，这个是风冷冰箱，所有的都是通过风扇进行冷传递的。风扇坏了，电脑主板检测到就停机了。      拆开冷冻室最里面的板子的四个镙丝，就可以取下风扇板


这个制冰组件要拆下来，不然会挡住后面的板子


这个小盖子也要拆下来，不然线会挂住


可以看出，都结冰了



看到风扇了，全是冰，卡住了，所以动不了。
把冰搞掉，装回去，就OK了
问题解决




以后大家看到这款冰箱H29故障码再也不要怕了， 也不用打电话骂售后了。自己动手， 二分钟。不要像我一样折腾二天结果还是要动手。

家电我爱好

谢谢分享

鲁半仙

这要是没买全保，上门维修的人了肯定说是主板坏了，换主板……

hongmao21

我家也是风冷，还真不知道呢

zhkrid

自已动手，丰衣足食

fiakgb

为啥冰块这么多？化霜不正常？冰箱里的东西水分太重？还是楼主所在地空气潮湿水分重？

xiaopang

2014年1月在昭通青年路苏宁电器店内，海尔冰箱销售的帮助下，苏宁易购上下订单并当场刷卡购买海尔BCD-649WADV冰箱一台，大概是1月12-14号送到家里，今年年前发现冰箱冷藏室温度有时会升为15度，大多时候是4度，过了初二基本冷藏室都是15度，这样就不能为食物保鲜了，过年有很多食物都变质丢弃了，24号一大早就拨打海尔4006999999客服，回答昭通售后要初八才上班，初七昭通售后联系我并上门检查，我一直在场，修理人员拆开后部压缩机盖板，压缩机运行中微温，冷凝器常温，风扇也转，又拆开冷冻室风扇盖观察风扇当冰箱门关闭后风扇旋转，然后撂下一句话是“门控管坏了，导致R600泄漏导致不制冷，维修需要至少850以上，因冷媒泄漏不保修，并要客户自己将冰箱拉到他们那里”。我自己判断冰箱是压缩机工作使冷媒在一个封闭循环的管路内进行热交换，最多有一个电磁阀切换制冷控制目的，说明书上明确有“压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器；免费保修三年，如果不是蒸发器、冷凝器、电磁阀，过滤器、毛细管、等部件质量问题，R600会飞空空的不见，不同意出钱修理，后致电4006999999后答应下午4点回电话答复，给我满意解决，四点半打电话去说6点给我回电，6点半打电话去叫我第二早10点回我电话，10点半打电话去说12点回我电话，看看海尔客服吧，张三丰嫡传功夫。
        后来我就直接找了苏宁电器海尔销售人员，态度相当不错，当面协调解决，后来昭通售后来电答应650帮我完全修好，这当然不答应了，制造质量问题问什么要客户买单么？离开苏宁后，苏宁销售来电说他们帮出200，我出400修好，还是不能答应呀。记得当年的青岛.利勃海尔质量问题，老总亲自大锤砸烂有质量问题的冰箱，现在要客户出钱买单，要客户来砸吗？海尔----国货当自强，让我们这样伤心爱国货吗？海尔也是国际性品牌，难道国人就该低人一等，用次货？1998年买的容声冰箱，去年更新换代送亲戚现在制冷还相当不错，可是海尔呀！才一年你就让人如此伤心呀！！！

iamusb

xiaopang 发表于 2020-4-25 13:32
2014年1月在昭通青年路苏宁电器店内，海尔冰箱销售的帮助下，苏宁易购上下订单并当场刷卡购买海尔BCD-649W ...

这样说起来，没有一个牌子能让人省心了，全靠运气

solarshen666

老板莫气，这是锻炼你的动手能力呢:lol:

cketk

我家15年在京东1000块买的最便宜的TCL冰箱，用到现在也没有问题。

famyp

iamusb 发表于 2020-4-25 12:34
动手很简单，问题出在冷冻室的风扇上，这个是风冷冰箱，所有的都是通过风扇进行冷传递的。风扇坏了， ...

会出现这问题，估计是时间长了，风扇风力不足，导致结冰了吧，正常风冷的应该不会结冰吧。估计再使用一段时间后也会出现这样的情况。

qianjiakun

其实买所有电器都有运气成分，根本没什么神机！

ygz0088

动手能力真强

caoguangmin2

民族品牌将合资品牌冰箱拖进竞争激烈环境

对焦基本靠手

iamusb 发表于 2020-4-25 12:34
动手很简单，问题出在冷冻室的风扇上，这个是风冷冰箱，所有的都是通过风扇进行冷传递的。风扇坏了， ...

你的冰箱冷凝器的加热器坏了才造成这个问题的，冷凝器夹层里应该有根硅胶材质的加热器，当冷凝器结冰的时候加热器会工作 化霜，我家的西门子也是这个坏了，但是风扇设计的位置比较好，结冰不影响转动。淘宝上有单独的加热器卖的，自己换一下就好了。

iamusb

对焦基本靠手 发表于 2020-4-25 15:51
你的冰箱冷凝器的加热器坏了才造成这个问题的，冷凝器夹层里应该有根硅胶材质的加热器，当冷凝器结冰的时 ...

他是怎么知道结冰了的，有结冰传感器？

microtiger

松下等离子3年一个月坏了, 延保换了LG的电视, 5年又坏了. 郁闷

whseen

好像大于24摄氏度，相对湿度大于百分之40后一两星期容易结霜导致风机异响。我家的美菱冰箱北京夏天大概一星期先昂昂响，两星期慢慢出现像拖拉机声，然后需要取出冷冻室物品，用220伏每分钟600转微风扇吹半小时，最后装回接通冰箱。

xhlxl

抛开质量不说，我的美的变频空调保修10年，今年是第8年，坏了，售后来到什么也没说，甚至连发票都没看，先后来两次，修好了就走了。
家里的海信冰箱，07年到现在，就是门封胶条老化了，还有启动器、电容早3年坏了，自己换了就行。