物流O2O众包模式的优缺点有哪些？

并不是说所有物流O2O就一定会代表着整个物流行业未来的发展方向，物流O2O同样也存在相当的市场痛点，比如计费标准问题、交易安全问题、线下货车资源整合问题、跳单问题等。所以又涌现出了不同模式的物流O2O，每一种模式有它的优点，同时也有它的缺点。

一、全民众包模式

提到物流O2O，可能很多人对于众包模式都会有所了解，以达达、快跑者众包、人人快递、京东众包、闪送、快收等为代表的众包模式受到了诸多快递人员与消费者的欢迎。

不得不承认，全民众包的快递O2O模式在一定程度解决了大批就业问题，这是这类平台对于社会的贡献。目前在国内有相当一部分的闲散人力、同时也有相当部分人员工作之余也想赚到更多的收入，这类O2O平台无形之中会就受到这部分人群的欢迎。无论是白领阶层、学生阶层、公务员、企业老板、下岗工人，还是自由职业者，只要愿意，符合基本条件者，都可以申请成为该类平台的自由快递人。

此外，对于顺道送快递的人员来说，这种模式也将大大降低平台的运营成本，同时也能提升寄送效率。一般来说，传统快递上门取快递的时间至少要半个小时，发货的话需要至少1个小时，但众包模式都是匹配离用户最近的快递人员，能提升发货速度。除了闪送所推出的专人快速配送价格会比较高之外，其他众包相对来说配送价格也会比较低。

不过这种全民众包模式会存在两个非常严重的问题。一个问题是用户货品的安全性无法保证，即便是平台在最开始对快递员的资质进行严格审核，还是无法避免这类问题的发生。对于一个快递员来说，如果该用户发送的货品比较贵重，就有发生占为己有的可能。而闪送所谓的全程监控实际上也只是手机客户端的位置识别，这个位置识别并没有多大意义，如果该快递员想**，收到货品后完全可以把GPS关闭，闪送难道还会派专人24小时盯着每一个快递员？很明显，这种全程监控并不是一个解决货品安全的好办法。当年淘宝推出了支付宝担保交易和商家诚信金，有效解决了交易信任问题，但众包O2O物流却不同于淘宝。

第二个问题则是配送的专业性不够，快递自然要涉及到上门取件、上门送件，众包模式在对送件人与取件人的服务水平及质量上也会存在不足。目前几大众包模式平台除了闪送在前期会快递人员进行系统培训之外，其他平台都只是通过认证的方式，有的偶尔也针对部分快递人员进行简单培训。

二、物流公司众包模式

与全民众包模式不同，小蚂蚁同城则采用的是针对同城配送的众包模式。小蚂蚁同城通过与国内12家一线配送公司达成合作，则**了8000家专线物流公司。

当前线下传统配送公司正在受到全民众包模式配送O2O的冲击，传统配送公司缺乏线上的流量来源，这类众包平台通过把他们的配送人员资源整合到一起，能够给他们带来用户，他们自然也就比较愿意接入。

同时，相比全民众包模式而言，这种配送公司的众包模式可以在一定程度上保证货品的安全问题。全民众包模式全部都是由独立的个人组成，一旦货品出了问题就难以找到负责人来承担，但是配送公司众包模式不一样，即便是出了问题也能找到配送公司来承担责任。此外，配送公司的配送人员都经过公司系统严格的培训之后才正式上岗，在服务的专业性上面相比全民众包模式的配送人员要强。

不过这种配送公司的众包模式平台，也会存在两个比较严重的问题。首先就是流量入口问题，一旦这类平台没有足够的流量作为支撑，就很难为其他配送公司导入真正的用户。既然不能带来用户，这类平台也就失去了存在的价值与意义。尤其是在平台发展初期的时候，缺乏品牌效应，还要面对众多配送O2O的竞争，没有足够的资金实力砸市场，难以发展壮大起来。

其次就是跑单问题，做流量入口平台就需要防范的就是为他人做嫁衣。很多全民众包模式平台几乎都把所有的收入全部给配送人员，这样就在一定程度上避免了跑单现象，但是配送公司众包模式却不同，一旦客户比较认为某一家公司的服务之后，定然就会经常指定这家配送公司为其发单。

三、自建、众包结合模式

与众包模式不同，小蚂蚁同城聚合配送管理系统是一个为自建配送团队服务的配送平台系统，不光可以开展自建团队配送管理业务，还可以进行众包配送业务。这样就从根本上解决了配送团队两种模式无法兼顾的问题，让配送团队同时具备了众包和自建物流两种模式的优点，充分的提高配送平台的运营效率和降低平台的运营成本。