第一步
点击： https://support.enmotech.com/login?redirect=/sn/apply&loginType=wechat 进入My Enmo Support （MES）平台，微信扫码登录。
注：需在电脑端进入 MES 平台，并用手机微信扫码，方可正常登录。
第二步
点击「申请开通」。
第三步
填写正确信息，点击「确认申请」，等待审核。
第四步
审核通过，收到开通邮件，点击邮件中的链接。
第五步
故障申报。在「故障申报入口」填写标题、选择故障类型、故障等级、故障背景、故障报错详情并提交。
第六步
查看状态，在「故障申报记录」里跟踪问题进展。
亦可申报新故障：
第七步
收到解答邮件、沟通处理问题。
第八步
问题没解决→升级问题。
问题已解决→关闭故障。
Ending
mes
最后修改时间：2022-09-09 18:22:06
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