农药是确保农业高产、保障农业生产安全和环境生态安全的重要举措之一。近日，邹城市290余家农药经营许可证5年有效期即将届满，陆续进入延续换证期。为优化涉农市场领域营商环境，确保延续换证规范、高效开展，邹城市行政审批服务局提前部署，全面优化办理流程，创新做好延续集中换证工作。

一、主动靠前，扩大政策知晓度。全面梳理农药经营单位经营许可有效期并建立换证台账，通过微信公众号、电话提醒、制作二维码等多种方式，宣传告知农药经营许可证延续的申请条件、办理事项所需要的申报材料、材料取得的具体方式及办理流程、最新政策和注意事项等。设置专窗、专人、专话（电话）受理农药经营许可证延续工作，为农药经营单位提供全过程网上咨询预审、电话预约、帮办代办等服务。

二、优化服务，提升群众满意度。编制“农药经营许可”勘查验收标准要点，对农药经营需要现场勘验的标准要点等材料进行全面修订，确保群众一看就懂。安排专人对延续申请农药经营单位通过电话提醒、“云指导”、上门服务等方式告知企业群众经营场所及仓储场所的布局，安全防护器材、设备配备，农户进销台账等政策规定，累计提供工作答疑、咨询服务90余件次，开展延时服务10余次。

三、多措并举，提高办事便利度。针对农药经营许可证高频事项，通过微信视频等方式实行“线上指导+线下勘验”模式，在群众提交申请的同时，进行视频预踏勘指导，对不符合要求的地方提前整改，提高现场踏勘的一次通过率，避免多次现场勘查，真正做到让数据多跑路，让群众少跑腿，打造“一次办好、‘邹’全服务”服务品牌。目前，共办理农药经营许可证30余件，涉农事项审批平均提速85%。

下一步，邹城市行政审批服务局将继续坚持市场视角、群众立场、用户思维，以系统集成和改革创新为根本动力，以全链条要素化服务为基础，当好群众的讲解员、服务员、代办员和验收员，更大程度激发市场主体活力，切实增强办事群众的获得感、幸福感。

文字报道：李召东 赵猛

责任编辑：聂扶媛