2020年5月经济连锁酒店品牌发展报告

一、经济连锁酒店5月业绩恢复提振呈现良好态势，品牌整合标准流程、进行架构调整等蓄力发展

5月，经济连锁酒店疫后营业数据出现明显恢复迹象，酒店集团一方面进行人事组织架构调整，适应疫后业务变革的需求，另外一方面积极筹备行业标准流程，以满足和升级消费者的安全健康权益，蓄力疫后发展。

经济连锁酒店开始进行疫情新常态下的营业恢复和业绩提升，尤其是五一小长假和“520”等节日出现明显信号。第一，今年“五一”期间，全国累计接待国内游客1.15亿人次，累计实现国内旅游收入475.6亿元。与2019年相比，在疫情常态化防控的前提下，旅游市场基本恢复了同期的50%，超出了市场预期。第二，STR数据显示，休闲目的地城市从五一劳动节开始明显复苏，小长假涨幅高达67%；以商旅为主的省会城市，出现明显峰值，达到了66%，地区商务和政府会议活动恢复强劲。第三，去哪儿网“五一”之后，国内机票及酒店总体业务恢复至去年的7成以上，并进行直播带货、自救恢复，其中湖南专场成交总额为1435万，三亚专场为1832万。第四，同程艺龙在5月20日当天产生的酒店订单量较2019年同期实现了21%的正增长，低线城市酒店订单量实现了36%的增长，创疫情以来新高。

在经营数据进行恢复的同时，经济连锁酒店集团出台相关行业清洁卫生标准、进行人事架构整合，助力酒店规范运营流程、保障用户权益、蓄力疫后发展。第一，华住酒店集团发布了酒店业安心白皮书，升级酒店防疫消毒措施，推出了一套强化版卫生标准，助力酒店业在卫生监管机制方面变革创新，升级与消费需求匹配的住宿体验。第二，锦江国际集团宣布成立锦江酒店中国区公司，应对疫情和全球大势变化，化危为机，推进“深耕国内、全球布局、跨国经营”战略，统筹推动全球“五大区域”建设，打造世界级酒店集团。第三，OYO规模化“贴牌”路线受阻，疫情期间更是出现市值下降、裁员和加盟店锐减现象。5月底任命中国区新CEO，从去年开始，OYO酒店的管理层就开始动荡，高层离职较为频繁。疫情叠加下，单体连锁巨头发展遭遇重大挫折。

迈点研究院认为：5月，尽管住宿和商务差旅需求在恢复过程中，开始以较快速度逐渐反弹，但受制于经济连锁的消费群体原本的消费能力有限，消费者仍采取保守措施并推迟与旅行相关的活动和支出，品牌在进行运营恢复的同时需要重视消费者的根本需求，并加大挖掘中高端市场下沉后的消费潜力，有效进行产品服务补充，紧跟疫后消费形势变化。

资料整理：迈点研究院

二、重点关注品牌案例

本部分将从潜在消费客群、实际消费客群、品牌运营以及媒体关注四个维度，选取每个细分维度上表现优秀或者增长迅速的经济型酒店品牌和平价酒店品牌各一进行横向比较。每个被选取的品牌不仅在本月度各自细分维度表现良好，同时在本月度整体排名上也保持上升。

迈点研究院认为，通过对被选取品牌的比较能够为报告使用者，在经济型酒店品牌和平价酒店细分维度表现差异以及同类型品牌领先者或高成长者整体表现方面提供参考信息。以此信息为基础，使用者能够在如何打造品牌影响力的决策上更好地锚定学习目标并制定更加有效的执行方案。

潜在用户关注- 尚客优/海友

在反映潜在消费者关注度方面的搜索指数上，尚客优和海友的搜索指数分别达到60.40和9.05，环比增幅分别为164.10%和1.91%。迈点研究院希望通过分析两个品牌的潜在消费者关注内容，来解读目前整个经济连锁酒店市场的潜在需求。

数据来源：迈点指数

尚客优品牌潜在客群

数据来源：百度指数

海友品牌潜在客群

数据来源：百度指数

尚客优潜在客群年龄与性别

图片来源：百度指数

海友潜在客群年龄与性别

图片来源：百度指数

尚客优是尚美生活集团旗下老牌经济型酒店品牌，全国门店数量分布最多的城市是济南、青岛与临沂等山东城市。用户画像方面，从地域上来看，尚客优潜在客群分布在广东、福建等华南区城市以及浙江、江苏、安徽等华东区域，地域属性较为集中。海友为华住酒店集团旗下平价酒店品牌，全国门店数量位居前列。潜在客群集中在北京、广东、上海以及浙江、江苏等地区，客群地域属性更显分散。从年龄及性别划分来看，两者潜在客群男性占比在60%以上、20-39岁占比在70%以上，其中20-29岁客群均高于全网比例，男性青年商务客群集中。

实际客群关注-欣燕都/云上四季尚品

除了潜在客群的关注，在反映实际客群消费方面的舆情指数上，本月表现突出的两个品牌是欣燕都和云上四季尚品，两者5月舆情指数分别为162.34和164.48，环比上月分别提升0.19%和0.05%。

数据来源：迈点指数

经济连锁酒店产品和口碑相辅相成，符合消费者喜好的产品和服务，才能收获市场的正面评价。欣燕都是首旅如家酒店集团旗下经济型酒店品牌，目标客群为国内大众住宿市场，品牌标榜提供标准化、简洁美、智能型和高品质的服务。实际客群在OTA评论数量累计45796，加权平均好评率93.5%，用户粘性和口碑评论还有待提升。云上四季尚品是首旅如家酒店集团旗下平价酒店品牌，门店主要分布在云南各地。实际客群在OTA评论数量累计94536，加权平均好评率94.5%，用户基数较大，舆情认同感有一定提升空间。

运营突出-城市便捷/百时快捷

就5月运营指数表现而言，城市便捷和百时快捷的数据表现较为亮眼。本月城市便捷的运营指数为29.99，环比增长率为99.53%；百时快捷达到32.34，环比上涨2.02%。

数据来源：迈点指数

城市便捷为东呈国际集团旗下经济连锁酒店品牌，全国门店主要分布于湖北、广西及广东等南方城市。5月，城市便捷微信传播内容包括各地招聘信息、地区门店特色等内容为主。集团微博粉丝数累计66736，发布量1073条，微博信息以支付宝的会员体系打通、在同程旅行的最新上线活动以及殿影酒店视频展示等；四大主要APP累计下载量2140000次，下载量达到一定量级，运营效果在同类酒店中较高。

百时快捷酒店是锦江国际集团旗下平价酒店，品牌定位突出方便、快捷、个性的消费理念和资源节约型的消费概念。品牌5月微信传播内容主要为地区门店消毒清洁工作。集团微博粉丝数累计241104，发布量1006条，5月微博信息包括支付宝会员体系打通等。四大主要APP累计下载量32430000次，下载量达到一定量级。

媒体关注-99优选/OYU

媒体关注方面，本月表现突出的两个品牌是99优选和OYU。其中，99优选媒体指数达到33.38，环比上升52.00%；OYU媒体指数达到4.39，环比上涨37.62%。

数据来源：迈点指数

99优选为上海恭胜酒店管理有限公司旗下经济连锁酒店品牌，连锁化和市场占有率均居高位。本月，99优选媒体指数的提升主要赖于品牌发布优选2.0升级版本，改造周期、改造成本、品牌元素等多方面均有提升，以满足更多投资人需求，多条相关主动和被动报道信息获得较高的市场关注度。

OYU，同程艺龙旗下酒店轻加盟品牌，品牌标榜协助酒店实现品牌重塑、服务提升、创新营销、收益运营等闭环。本月，OYU媒体指数的提升主要是因为作为单体连锁赛道中OTA系典型代表，通过集团的品牌化管理、运维和流量，提升单体酒店的运营、服务效率和收益水平，相关报道也增加了其市场的关注和媒体指数上升。

三、5月经济连锁酒店市场品牌影响力榜单

本月迈点研究院最新独家发布的“2020年5月中国住宿业经济型/平价酒店品牌影响力榜单”中，如家、锦江之星、汉庭、格林豪泰、速8、7天、尚客优、怡莱、城市便捷和布丁成为经济型酒店品牌TOP10；平价酒店品牌前十名则分别是OYO、易佰、99旅馆、海友、百时快捷、贝壳、云上四季、金广快捷、青季和佳捷。

榜单内共计148经济型酒店品牌和32家平价酒店品牌。品牌影响力上，30.00%环比上升；分别来看，33.11%的经济型酒店品牌环比上升，15.63%的平价酒店品牌环比上升。品牌排名上，27.22%的品牌较上月环比上涨；分别来看，25.68%的经济型酒店品牌环比上涨，34.38%的平价酒店品牌环比上涨，竞争过程中彼此的差距相对明显。具体榜单如下：