2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。

1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决在采取下面的措施;向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。

客户在购买时没有清楚地看到产品的细节，导致购买错误。我和顾客沟通了。顾客拒绝退货，也拒绝承担邮费。相反，顾客申请退款(不是退货退款)，并介入淘宝小二的处理，淘宝小二说我们的卖家是对的。

12300主要受理与电信服务相关的申诉，包括服务质量、费用争议等，对于淘宝平台的非电信类服务投诉，12300可能无法直接介入。

首先，淘宝小二乱判的后果是非常严重的。因为淘宝小二的判定结果直接关系到了我们的交易结果，如果他们乱判，那么我们可能会因此蒙受经济损失。比如说，我们在淘宝上购买了一件商品，在收到商品之后发现有质量问题，我们向卖家提出退货申请，但是卖家不同意退货。

首先通过淘宝投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决在采取下面的措施;

3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。

当我们在使用农村淘宝快递服务时，如果遇到包裹丢失、损坏或配送延迟等问题，可以通过拨打农村淘宝的投诉电话来寻求解决方案。

​在淘宝购物平台上，商家的经营常常受到淘宝小二的监管与评判。有时淘宝小二的判决可能并不公正，给商家带来不必要的困扰。那么，当商家遭遇淘宝小二乱判时，应如何申诉解决呢？

​淘宝平台的投诉热线，其设立初衷是为了更好地保护用户权益，解决消费者在购物过程中遇到的问题。拨打投诉淘宝平台，消费者能够直接将自己的问题、疑虑以及投诉反映给淘宝官方，以期得到及时、有效的解决。

警告：对于初犯的淘宝小二，可以给予口头警告或书面警告。警告的目的在于提醒淘宝小二注意自己的工作态度和工作质量，避免再次出现乱判事件。

3、向淘宝/天猫卖家所在地的工商局进行网上举报、投诉。投诉前请向淘宝/天猫索要卖家的真实信息。如果淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效的信息，可专门就此向杭州的工商举报投诉。

向淘宝/天猫卖家所在地的工商局进行网上举报、投诉。投诉前请向淘宝/天猫索要卖家的真实信息。如果淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效的信息，可专门就此向杭州的工商举报投诉。

​淘宝作为国内最大的电商平台，一直以其庞大的商品种类和便捷的购物体验吸引着无数消费者。随着电商行业的快速发展，消费者投诉也逐渐增多。那么，淘宝平台是否怕12315投诉呢？

​在淘宝购物过程中，有时难免会遇到与卖家或平台的纠纷，淘宝小二作为平台客服的代表，其判决往往成为解决纠纷的关键。当消费者对淘宝小二的判决持有异议时，该如何投诉呢？