AI 智能电话机器人,是由佰 e 客旗下 AI 场景落地专家团队精心打造,能高度实现模拟人工和用户进行语音交互,机器人能够以标准化的方式高效完成线索处理,具有对答如流、情绪稳定、无错执行等特点。
通过佰e客AI智能电话机器人,众多企业实现了客户服务智能接待、精准客户分层与筛选等场景的数字化转型,大大提升了行业的客户体验、营销效率,优化运营成本。
呼叫质量
呼叫过程中需要经历拨打、接通、通话、记录等环节,纯人工处理效率低下。反馈效果差人工坐席容易受到干扰,业务服务口径无法统一化、规范化的对外输出
呼叫数量
呼叫运营工作涉及人力、管理、培训等因素,总体成本居高不下,时间成本高呼叫数量庞大,且容易对客户造成困扰,无法高效准确地漏斗意向客户
精准识别
抗噪音,深度学习,精准识别用户意愿并跟进优先级
快速响应
响应时间快达0.7秒,高效及时的响应速度使客户体验更好
智能沟通
真人语音交互,外呼效果已经可以接近于90%的人工效果
真人语音交互
真人配音和TTS的完美融合,支持场景化语音方案训练定制
新品介绍
客户初筛
活动通知
问卷调查
续费通知
信息确认
客户关怀
会议邀请
更多功能支撑
让外呼更有温度
极速响应
0.7S极速响应,支持多种打断方式, 真人沟通体验
内容记录
通话内容全记录,录音转文字,查看更便捷
判断精准
引入语境,上下文判读客户意向 更精准
沟通方便
人机协作无间,智能转接人工,配合无间不丢单
意向准确
沟通话术节点数据呈现,客户总体意图更明确
智能训练
话术训练学习,机器人工作 更智能
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