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浅谈智慧旅游信息化

路通物联智慧旅游 · 2020-03-20 04:46:50

行业新闻

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“十三五”旅游业发展规划

说到旅游信息化，就要说到《“十三五”旅游业发展规划》，从规划中可以看到国家政策对智慧旅游信息化的政策支持。

      1. 建设旅游产业大数据平台。构建全国旅游产业运行监测平台，建立旅游与监测部门、交通、统计等部门数据共享机制，形成旅游产业大数据平台

      2. 建设一批国家智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业、智慧旅游乡村

      3. 支持“互联网+旅游目的地联盟”建设

      4. 实施“旅游+”战略，推动旅游与城镇化的发展

      旅游信息化在景区中的体现？

      从国内智慧景区九寨沟，到智慧黄山途马公司成立，之后陆续各地景区投入建设智慧景区、智慧全域目的地旅游。

      本人认为旅游信息化在景区的体现就是智慧景区，以景区、目的地为核心构建全域旅游的服务化为主，以智能化智慧化手段为技术支持，以游客体验为核心，通过景区资源、目的地的各色特产、文化的优化与整合，以实现游客自助便捷、资源利用效益化、景区易于统筹管理等目的的。

      本人认为智慧景区建设需要注意以下几点：

      资金：旅游信息化需要投入资金，对于目的地的文旅局、景区来说，智慧化资源、智能化服务、信息化管理需要建设大量的软硬件系统，需要很大的资金。

      市场：市场这一看不见的手一直是在起作用的，景区（包括其他的非寡头垄断行业）一切面向市场的决策都是需要考察市场需求的，当前旅游者有这方面的需求意向，但并未成为一定的市场群体。

      技术：智慧旅游信息化以信息化技术为支持，技术是必不可少的门槛。在景区无技术基础的情况下，智慧旅游解决方案公司纷纷成立，而当前市场情况下，诸多行业公司资金链出现问题，多个公司服务口碑差，如何选择一个好的解决方案公司，这个需要景区方综合考量。

      资源： “游客不会因为你景区是“智慧”的就想来玩”的结论，相比而言你的硬件（资源优势）与软件（服务水平）才是吸引游客的关键，其中资源优势是重中之重的。

      数据：旅游信息化的前提是有效的资源整合，在景区的体现更多的在导航和自助导游。景区需要提供自身的数据，还要通过外部数据，如运营商、OTA、当地有关部门的数据，通过一定技术整合、分析，来辅助景区做好游客服务、做好精准营销。

游客的旅游过程是一个食住行游购娱多方位综合化的过程，景区只是其中的一个部分，不能很好的满足用户的旅游体验，游客需要的是一个全域范围的服务、从吃住行游娱购各方面整体做好智慧化服务，满足游客的各种需求，所以个人认为即使是要做到智慧旅游信息化，以城市、省、地区、大型旅游景区、全域旅游目的地为地域单位的意义和作用更大，可操作性更强。

江苏路通物联科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和全域综合管理系统为基础，提供景区网络规划、数据融合服务、景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案，目前已经成功为国内30个以上景区提供产品服务。更多有关智慧景区、智慧全域旅游解决方案请拨打24小时热线400-666-1947。欢迎致电垂询!