江苏省落地首个数字人民币“退货保险”，投保该保险的商户遇到消费者退货时，可按照保险约定获得一定数额的数字人民币保险赔付。

数字人民币和保险行业联动，会产生什么样的化学反应？记者注意到，当前数字人民币已在保险行业的投保、理赔等多种场景均有应用。

近日，江苏省落地首个数字人民币“退货保险”，投保该保险的商户遇到消费者退货时，可按照保险约定获得一定数额的数字人民币保险赔付。此外，多地的惠民保开通了数字人民币支付通道，部分险企的特定保险产品也可使用数字人民币参保缴费。

业内人士认为，在保险领域应用数字人民币，可以提高保险合同的签订和理赔的效率，使得支付变得更加便捷，提升客户体验。

应用场景日益广泛

据苏州市市场监督管理局消息，近日，中国人民财产保险股份有限公司张家港中心支公司与“吴优数购”商户鹿苑都尚生活广场签约，全省首个“线下购物无理由退货损失保险”项目——“吴优数险”正式落地，协议约定双方保险费用及理赔款均采用数字人民币支付。

据了解，投保的商户可享受“无理由退货损失保险”，一旦遇到消费者退货，可按照保单约定获得一定数额的数字人民币保险赔付，减轻无理由退货服务成本。

记者梳理发现，数字人民币在保险领域的应用场景越来越广泛，涵盖参保缴费、理赔等多种场景。

以近年来发展较快的惠民保产品为例，河北、青岛、杭州等多地的惠民保已支持使用数字人民币参保缴费。比如，杭州市“西湖益联保”2023年度投保通道开通了数字人民币支付通道，可使用中国银行数字人民币钱包支付购买。

今年3月，横琴粤澳深度合作区首批“数字人民币保单”实现落地，用户可通过数字人民币钱包购买横琴人寿意外伤害、意外医疗及尊享医疗等特色保险产品。

推出创新产品

随着数字人民币试点的加速推进，部分保险公司也不断推出一些创新产品。

今年3月，平安养老险旗下官方自营平台“好福利App”签发全国首单使用数字人民币支付的女性保险“安康福·女性特药保”，客户可使用中国银行数字人民币钱包支付。据介绍，“安康福·女性特药保”是平安养老险专为女性客户打造的一款产品。

部分保险公司还专门针对数字人民币钱包的资金损失风险推出保险产品。2022年底，太平洋财险苏州分公司与交通银行苏州分行联合推出全国首个数字人民币钱包资金损失保险产品。据介绍，数字人民币钱包用户需要支付1-5元进行投保，在保障期内，如个人数字人民币钱包资金发生被盗、密码失窃等情形导致资金损失时可获得太平洋财险公司1000-5000元的理赔。

业内人士认为，数字人民币具有流通成本低、效率高、高安全性和支持智能合约等特点，数字人民币在保险领域的应用可以提高险企的工作效率，提高服务质量。

北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆表示，在保险领域应用数字人民币，可以提高保险合同的签订和理赔的效率，使得支付变得更加便捷，提升客户体验；同时，应用数字人民币可以减少现金和传统银行转账的成本，降低险企的运营成本，提高险企的服务质量。

不过，在应用数字人民币的过程中，业内人士也提示需要注意保护消费者信息安全。杨帆表示，数字人民币具有可控匿名性，但仍需要明晰信息追踪和信息安全保护的边界，应完善数字人民币交易数据的调取规则，在信息追踪和信息保护之间找到平衡，解决消费者使用数字人民币的后顾之忧。

编辑：方子昭

责任编辑：顾舒徐