2021-9-16 分享达人
本文基于“价值链”理论、结合笔者当下支撑的业务去探究设计赋能商业变现的思路,旨在寻找设计赋能商业变现的理论方法,为设计师在商业层面如何发挥自身的最大价值以促进企业持续发展提供一定的方向指引。
关键词
合作竞争价值链
价值主张:不但包含了企业的战略方向,而且包含了企业提供给客户满足其需求的价值项,比如“快捷的渲染服务-10s出高清效果图”。
客户细分:确定目标客户群体,并对其进行细分,探索不同细分市场的客户需求。
客户关系:是在明确用户需求的前提下,找到吸引顾客、留住顾客、转化顾客的方式,从而对所提供的产品和服务进行不断的改进以维系和形成良好的长期往来关系,C端业务中常见的客户关系即是“会员”。
价值主张
确认赋能维度和方向
业务现状分析
目标客户分析
面向大B客户的转化链路
运用链路分析法,对转化链路进行系统梳理,并明确链路中期望的目标表现,发现可用于衡量的数据指标和可挖掘的机会点。参考下图以“触达链路”为例进行详细说明:
“转化链路”分析
GSM模型
从业务着手,尝试挖掘赋能方向和机会点
由此,笔者也形成了相对清晰的研究思路:
基于价值链理论,选取赋能变现相关联的维度。从维度切入,运用专业的设计方法对业务进行系统梳理,挖掘维度下更细分的方向,并且确定相关的评估体系用以确保目标达成。由于单条业务挖掘的方向可能有限,因此后续需要对其他典型业务进行分析,尽可能从业务实践中抽离赋能方向,并且最后应用到其他业务实践中。
设计赋能商业变现的研究思路
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