1月15日，龙岗区政务办主任周玮、副主任黄乐平一行来康利城行政服务大厅考察，详细了解分中心2018年工作情况以及2019年的工作规划，并就如何提升窗口办事服务水平、简化企业办事流程、进一步推进政企融合、营造良好的营商环境等提出了许多建设性的建议。

区政务办领导参观了业务办理区域，认真听取了工作人员对窗口办事事项、办理流程、数据统计、工作思路等的汇报，对分中心2018年取得的成绩给予了高度肯定，并表示，园区行政服务大厅是服务企业、展示营商环境、政府行政效能的窗口，大家要围绕提高行政效能、优化营商环境，全力打造硬件一流、软件一流、服务一流、管理一流的政务服务中心而努力。

考察中，周主任一行还详细了解了康利城行政服务大厅自助平台（多功能警务自助服务平台、社保自助服务终端机）的运作情况，并表示，窗口办事人员可以多多引导办事企业自助网上办事，增强体验感，提升效率。同时，园区还可以结合自身产业定位和特点，有针对性地引入一批行政服务事项，在推进实行“一窗、一网”受理运行的同时，提供精准、高效的企业服务。

康利城行政服务大厅自2018年7月正式投入运行，梳理出可办理的区级事项145项(包含经济、科技、文体、市监等多个领域的事项)、街道级事项44项（包括房屋租赁、人力资源、卫生许可多个方面的事项）以及园区自有服务事项14项（包含政策市场服务、高端人才服务体系、创新技术服务、免费代办业务等），成为辖区企业和人才一站式、综合化的行政办事服务平台。