疫情突发以来，学校实行闭环管理，网络信息中心根据学校疫情防控工作的总体部署和有关要求，在校领导的精心指导和大力支持下，严密组织、科学安排，坚守本职岗位，加班加点工作，有效保障了学校网络、网课教学、应用系统、远程会议及教学设备的正常运行。

全面检测巡查，做好网络保障工作。学校开展线上教学，对网络保障工作提出了全新考验。学校课程采用腾讯会议、超星学习通、雨课堂等线上授课的方式，对网络高效性和稳定性要求高。线上教学前，网络信息中心对学校教学区、宿舍区、办公区所有网络设备的运行状态进行了全面巡检，确保设备都正常运行。

“线上、线下”办公，保障网络稳定顺畅。网络信息中心工作人员在QQ咨询群中积极解答师生关于校园网络、一卡通、电脑软硬件等问题。针对于师生“智慧应科”APP报修问题，维护员根据报修工单内容，及时前往现场解决，不让网络故障影响师生的工作和学习。同时，加大了VPN后台的监测力度，给部分教职工及在外实习学生开通了临时VPN账号，保障了校外师生能顺利访问校内资源。

App交互防控，保驾护航不减速。学校要求减少不必要的线下活动，“智慧应科”让数据多交互、师生少跑路的优势进一步彰显。在校师生可足不出户，随时随地线上报修和线上电费充值及网上办公，还优化了校外人员进校报备系统，新建了“奕辅导”疫情健康打卡，为疫情统筹工作保驾护航。

把好网络关，保障学生网课质量。为保障疫情期间师生在校学习和生活用网，网络信息中心中心协调争取运营商出口线路资源，网络运维员在各个机房调试线路、升级设备，完成学生宿舍出口线路扩容工作，新增10G移动带宽，有效提升师生上网体验。

后台实时监测，网络信息安全防护不懈怠。网络信息中心第一时间组织相关网络安全厂商，创建了微信线上保障群，共同制定疫情防控期间网络安全与应急保障预案，快速响应并及时处置网络安全突发事件，切实履行网络安全主体责任。对发现的安全隐患与漏洞及时沟通整改，共同筑牢网络安全防护网。

疫情防控工作仍在持续，网络信息中心定将筑牢疫情防控“保障网”和“防火墙”，为全校师生提供更加优质便捷的网络和信息化服务。

（文/网络信息中心 审核/凌勇、刘金）