为提升政务服务质效，不断优化营商环境，更好地培育服务经营主体，今年以来，国网江苏营销服务中心代理购电团队完成了用户参与电力市场化交易需求调研分析，为进一步提升用户侧市场化服务质量、助力电力市场稳健发展提供第一手资料。

调查研究问需把脉

当前，江苏直接参与市场交易电量占工商业电量比重已达80%以上。今年5月以来，国网江苏营销服务中心组织面向省内各类市场主体，通过网上国网App等开展用户参与电力市场化交易需求线上调研。

此次调研覆盖代理购电用户、批发用户、零售用户、售电公司等4类传统市场主体，以及分布式光伏、用户侧储能、虚拟电厂、负荷聚合商等4类新型市场主体，累计收回问卷近1万张，重点反映了用户对电力市场政策规则的知晓度，以及对电网企业市场化服务的体验和建议诉求。

紧盯问题服务主体

调研结果显示，80%的受访用户经常使用网上国网App市场化服务专区功能获取电力市场政策资讯，及时掌握自身电费账单和用电价格情况；近40%的代理购电用户希望从电网企业获得更多的入市培训指导和市场信息披露。为此，国网江苏营销服务中心依托自有渠道、主流媒体等持续提升电力市场化改革政策知晓度。

值得注意的是，调研过程中有对外贸易业务的用户，绝大多数均表达了进一步了解绿电绿证交易的意向。国网江苏营销服务中心根据相关用户行业分类、地区分布，有针对性地调研南京、苏州、无锡、常州和淮安5个地市140余家用能企业以及相关售电公司、发电企业，深入了解用户参与绿电市场的现状和需求，据此优化服务产品、强化技术支持。

下一步，该中心将探索整合用户绿电绿证交易数据、分布式新能源自发自用数据，开展绿色电力消费公益认证。