培训目的与宗旨：

1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在培训过程中，应要求人员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，使之在实际工作中能操作与运用。 

2、提高全体保安人员综合素质，树立良好的公司形象。 

3、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主提供高效，周到的服务。 

4、最终目的是让保安人员自我学习，自我约束的能力。 

培训的范围：物业及工业园项目的所有保安人员。 

培训的职责：

1、牢固树立“业主至上，服务第一“的服务宗旨，和”忠诚公司，爱岗敬业“的职业道德。

2、负责制执行门禁管理制度，维护小区内的生活秩序。

3、负责外来车辆、人员的登记管理。

4、负责消防管理，预防火灾的发生。

5、负责对突然事件的现场管理，维持现场秩序。

6、做好各项登记及交接班记录。 

7、完成领导安排的其他工作。 

程序：

品质部负责相关的工作，项目部具体实施。项目负责人要积极配合品质部。

项目部提出培训方案和草案。由综合管理部，人事行政部，品质部对该方案进行讨论，将该方案上报总经理，并批准落实该方案。  

  培训的具体工作内容：

  了解公司发展过程，公司的现状，熟悉公司的《员工手册》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，熟悉公司的八字方针和四字决。

（1）    了解该项目各种指标，建设面积。

（2）    培训，对保安人员实施培训：

培训分两类：书面的培训和操作培训。

考核分两类：书面考核和现场考核。 

（3）    各种表单：签到表，安保器械台账，保安值班日记，巡逻日记，

安全、消防设施设备检测记录表等。 

（4）    培训要求：该项目人员要熟悉所有的操作流程；熟悉各自岗位的工作流程图。工作中的标准化。 

附录：培训签到表，项目介绍，工作人员标准动作，安保器械台账，保安值班日记，安全、消防设施设备检测记录表，巡逻日记等表单，图片。