江南时报讯 近日，江苏省市场监管局公布2022年度全省放心消费创建示范单位、区域名单，南京市溧水区共3家单位获评，白马镇李巷村、洪蓝街道傅家边社区山凹村获评示范区域，天猫平台陶玉梅服饰旗舰店（南京陶玉梅服饰设计实业有限公司）获评示范单位。此外，南京市市场监管局也公布了2022年度市级放心消费创建示范单位、行业、区域、街区名单，南京道格勒食品有限公司等14家获评市级示范单位，溧水区东屏街道方边社区等5家获评市级示范区域。

为构建诚信经营、放心消费市场环境，近年来，溧水区市场监管局聚焦重点行业领域，积极树立典型示范，深入推进“放心消费在溧水”示范创建活动，充分发挥典型示范引领与辐射带动作用，以点带面优化全区放心消费格局。此次白马镇李巷村、洪蓝街道傅家边社区山凹村、无想山景区等地获评放心消费创建示范区域，就是区市场监管局着眼旅游景区、饭店、旅行社、购物点等行业相关经营主体，全面推动诚信旅游放心消费工程的成果之一。

在旅游这一消费场景之外，针对线下销售环节，溧水区还全面推进品牌消费集聚区放心消费活动，动员我区近千家单位（成员）参加线下实体店无理由退货承诺，并积极探索“厂商一体化”无理由退货，保障消费者线下购买“后悔权”，让消费者维权更便捷。

“我们在全区选取了3家产品类别、销售情况等各方面条件适宜的品牌企业和厂家，尝试厂商一体化无理由退货，此次获评省级示范单位的南京陶玉梅服饰设计实业有限公司就是其中一家。”据区市场监管局消费者权益保护科科长季炜介绍，厂商一体化无理由退货是将线下无理由退货从流通环节延伸到生产环节，消费者除了在购买处退换货以外，还可以直接联系生产厂家退换货，或者和同品牌经销商退换货，切实为消费者提供托底保障，实现跨平台、跨区域无障碍退换货。

针对线上销售，溧水区市场监管局着力推动电子商务放心消费工作，强化对各网络交易平台的监测和检查，督促落实平台主体责任，重点监管“6·18” “双11”等网络促销活动时段，规范电子商务行为，提升网络商品和服务质量。2022年全年，区市场监管局共监测网络交易主体2300余个次。

为提升放心消费知晓率和参与度，溧水区市场监管局持续加大宣传力度，通过电子屏播放、实地张贴“放心消费标识”和“放心消费标语”，现场举办消费宣传活动，网络新媒体多渠道宣传等方式，让放心消费创建宣传进企业、进景区、进校园、进社区、进农村，营造浓厚放心消费创建氛围。

营造安全放心消费环境对提振消费信心、促进消费潜力释放、增强群众幸福感有重要意义。溧水区市场监管局将进一步精心培育试点单位，创新消保宣传方式，深化区域联动、部门协同，不断提升全区消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和社会认同度，提亮民生幸福底色，助力全区经济社会高质量发展。（季炜 童羽欣）