- 日期:2017-08-21
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前言:口腔医疗环境是以人的“心理”为中介,通过生理——心理学机制而产生医学美感的,美学环境一旦被破坏,就会直接或间接地损害人的心身健康。由于时代的进步,以及患者水准的提升,现今的口腔诊所设计,应摒弃以往给人冰冷、阴暗的感觉,尽量予人温馨、人性化、明亮、洁净且专业化的感觉。
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医疗过程中医生和患者的最高追求是康复,为达到这个目的。人们调动一切因素为康复服务,而医疗环境的机能设计是其中极为重要的一环。口腔诊所设计构成必须满足口腔医疗的机能,一个现代化且高效率的口腔诊所,若依“区域化”的理念来设计,即必须要拥有候诊室、挂号室、办公室、诊疗室和技工室等。
门头设计
门头设计特色要鲜明,这具有很好的形象塑造作用。
不论是什么类型的店面装修设计,其门头是抓住顾客眼球。这是让路人了解我们的关键,因此要求门头的信息传递要清晰准确,能够建立自身的形象。
服务台
服务台是患者与诊所接触的第一个接受服务的场所,口腔诊所的服务台应安排在诊所接近中心的位置,以便“前呼后应”兼顾整个口腔诊所。若空间足够,亦可安装电脑、打印机、电话机、传真机、出纳柜、病历柜等办公设备,以提升管理效率。
另一方面,服务台的形象对整个医院的影响是巨大的,它具有信用度和宣传的效果。服务台设计的好会给医院带来很多需要就诊的患者。
候诊室
口腔诊所的候诊区应与诊疗区作分隔,候诊室要布置得像住宅的客厅,令患者有宾至如归的感受。墙壁、椅、桌、柜等不适宜一律白色,在白色中可以配置一些较祥和的颜色,例如绿色。书报、杂志、电视、音乐、美术灯、鱼缸、饮水机,以至于为小孩子准备的儿童玩乐区等,则随口腔诊所本身的条件尽量地提供。
宽敞明亮的候诊空间,墙上镶嵌大尺寸的电视。桌上摆放些鲜花,令患者在此环境,心情放松一些。让患者享受现代化的诊疗空间与服务,提供永久的诊疗服务。候诊室内应该有适当的阅读资料,而且应该及时更新。当治疗诊室的数目增多,候诊空间应该相应扩大。
咨询室
又称为“健康教育区”。患者的治疗计划、治疗过程及治疗费用,以至于患者各式各样的问题,均可在此区详细地说明。
为了使每位患者能够了解自己的牙齿,在候诊区旁的“咨询室”,是每个初诊患者与口腔医师共同制定治疗计划的地方。应准备牙齿模型及解剖图谱,卫教资料例如:单张、录影带、录音带、挂图等,以及立镜和照明设备。若空间足够,尚可准备水槽及镜子供患者练习刷牙、牙线操作使用。
诊疗间
在诊所空间设计上,使用半开放的隔间区分每个治疗空间,尊重每位患者就诊的隐私。如此就诊与候诊的患者彼此不会互相干扰,同时空间的大小也应合乎人性。诊室和候诊室的隔音必须完善。每一个诊室同一时候只为一个患者治疗。
因为超过一个患者,其中一个因为恐惧而发出的声音会影响其他患者,其他患者本来不害怕也变得害怕。
紧凑而且高效率的治疗空间能够明显提高口腔诊所的成绩,治疗空间要恰到好处,不宜过大。
洗手间
口腔诊所由于出入的患者就诊时间较长,所以洗手间的清洁及感染控制的防范,便显得格外的重要。
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