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居家照护服务不断档!静安区长护险实施“云调换”工作显实效
长期独居的老人,缺少了长护险的照护,
谁来帮忙?
残疾卧床的老人功能训练怎样持续?
护理人员因为疫情不能进入小区怎么办?
.....
静安区医保局的回答是: “护理员将租住地点更换到静安区内, 护理员服务本居民区老人”。
为统筹推进常态化疫情防控和长护险服务管理,既不让上门照护成为社区间疫情传播的“放大器”,又能稳妥有序地恢复长护险服务,区医保局运用网格化管理思路,于今年7月中旬动员区内全部24家长护险居家服务机构,引导护理员以住家陪护或者片区内租房形式,长期稳定居住在静安区域的小区内,落实护理员服务同一小区老人的布点调换工作。
同时,依托区医保局开发的“服务对象云调换系统”,已经实现静安区内19292名老人与护理员完成同一小区服务调换匹配工作,占长护险居家服务对象总数的93.23%。
今年7月,不再实施静默管理的上海,疫情依然多点散发,面对长护险对象的强烈需求和疫情防控的不容忽视,静安区医保局围绕全体长护险居家服务机构和护理员的焦虑、广大老人及其家庭的担忧,从有效提前做好大规模疫情应对处置角度出发,通过走访调研,起草《关于探索封控区域内服务保障工作预案》,创造性地提出了“全区一盘棋,服务一张网”的方案,即: 以住家陪护或者在静安各小区内租房形式,最大程度减少护理员流动,避免传播风险,也进一步保障了长护险服务在各种情况下,尤其是小区封控期间,也能有序进行。 在区房管局和各街镇支持下,在各长护险居家服务机构配合下,区医保局详细梳理静安813个小区网格划分信息,指导长护险居家服务机构进入网格设站布点、配人定位。截至10月31日,共有2112名护理员已入驻静安,占全区护理员总数的98.8%。 静安区域内全体长护险居家服务机构,在贯彻落实区医保局《关于探索封控区域内服务保障工作预案》中,主动克服自身困难,积极将居住地址迁移到静安区内的813个居民小区。 医保局工作人员陈寅介绍:“静安区医保局多次组织站点工作人员进行操作培训和问题解答,同时通过公众号、纸质等方式,向失能老人与家庭制发《告静安长护险服务对象书》带领机构积极组织护理员进行政策培训。” 截至10月31日,共计19292名失能老人已经完成服务站点配对调换,2112名护理员已将租住地调整完毕,并在系统中上传租住证明,为照护工作顺利开展打下扎实基础。 福寿康静彭护理站的汪俊就是从共和新路搬到了场中路2471弄:“以前我每天服务八九个老人,疫情期间我没办法上门服务,现在和老人同住在一起,即使再次封控,我们也可以上门为他们服务。 80岁的陈阿姨家住彭浦新村闻喜路,由于老人独居生活,家属不在身边,而老人患有糖尿病、高血压、脑梗等疾病,生活中的很多事情无法独自处理,居家照护服务不能断档。静安区医保局施行了网格划分政策后,护理员住进了她家的小区:“我现在联系护理员很方便,有什么事情一个电话,她马上就能过来,有疫情也不担心了”。
这一方案的可行性也得到了验证。10月9日至10月16日期间,场中路2471弄实施了中风险地区相关措施管控,而在此之前,已有5家机构14名护理员通过“云调换”入驻小区。疫情管控期间,该小区153名老人的长护险服务全都如常开展。
同时,为统筹做好常态化疫情防控和实现为老服务不中断,静安区力争充分保障失能者护理照料频次,努力打造长护险5分钟可及的服务圈。
区医保局表示,接下来将继续优化长护险云调换工作,把长护险居家服务供给与社区基层网格化管理进行深度融合,做到疫情防控和长护险服务“两手抓”“两不误”“两推进”,切实提升常态化疫情防控环境下对社区基层、参保群众的长护险服务能力和水平。
不迟到于每一位需要照护的老人,这是每一家护理站点、每一位护理员用心的坚守。让有限的医保基金发挥更大保障效能,也是静安区医保局的初心使命!
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