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大走访大排查丨大宁路街道:走访企业347家,推动营商环境迭代跃升
根据区委区政府统一部署要求,大宁路街道在全辖区范围内开展“防疫情、稳经济、保安全”大走访、大排查,切实帮助辖区企业发展。从6月初至目前,街道累计走访企业347家,帮助企业解决各类问题60个。
同时,结合招商引资及安商稳商指标任务,大宁路街道充分总结经验,转变工作思路从工作架构、服务机制、队伍建设等三方面进行系统重塑、彻底优化,推动营商环境迭代跃升。
优化服务,打造“服务矩阵”新架构
为打破部门壁垒、畅通问题转办流程,大宁路街道根据招商、稳商、营商不同服务类别的需要,或对口服务企业个性化诉求,从相关职能部门中委派工作人员,会同经发中心企业服务专员组成专项服务小组,以项目为中心协力为企业提供服务。
通过“服务矩阵”工作架构,借助部门职能优势及动态小组间的信息共享,加强横向联结,提高反应速度,将街道全体工作人员投入开放沟通、相互学习的营商服务氛围,同时建立起了汇集各类资源的营商资源库,以灵活的工作架构,应对各种可能出现的问题,精准靶向辖区企业切身利益。
截至目前,街道共建立9个专项服务及工作小组,在重点招商项目推进落地、助企纾困政策对接服务、社会信用体系建设等工作中起到了很好的成效。
提质增效,创立“三全机制”新模式
街道结合大走访、大排查工作,立足街道职能定位,紧密结合日常工作,逐步搭建起“365天全天候、360度全方位、一站式服务全流程”的工作模式,即贯通企业从诞生到壮大的全生命流程、畅通24小时服务热线确保企业“即寻即到”、联通辖区1个企业服务中心及7个分中心同频共振、协同发力的“三全”营商服务新模式,推进辖区营商服务进一步提质增效。
今年,街道引进重点企业上海建律置业有限公司过程中,由于企业必须赶在3月底完成项目缴纳税的硬性任务,街道党工委负责人多次召开协调会,针对企业跨省落地大宁的各项环节逐一分解攻破,并积极与区各委办局协商开通绿色通道,最终使得建律置业在3月底前顺利落地并上缴税收。
过程中,企业服务专员与企业保持紧密沟通,一对一提供服务,快速高效为企业办理好跨省迁移及工商、税务落地等各个环节,深得企业好评。
突出重点,形成“全员营商”新格局
在营商服务工作中,大宁路街道重视不断调动各职能部门的主观能动性,借助“服务矩阵”模型着力搭建“大营商”格局,全域全员参与经济工作,推动营商服务理念的颠覆性转变。
结合大宁路街道楼园长工作制度,街道10名处级干部、相关机关联络员与辖区52个楼宇园区结对,作为楼长、园长对各类市场主体开展“稳经济”大走访。
走访中,机关干部聚焦企业生产经营所需,解决企业实际困难,促进楼园经济发展。同时,每周一次营商工作例会,每月一次招商工作培训,每季度一次招商工作推进会,大宁路街道不仅经济部门要营商,其他部门也要参与和支持招商,并积极会同区相关部门,借助大宁、市北两大功能区载体优势,共同供企所需,谋企所求,汇聚资源、凝聚力量纳入营商服务队伍中。
据悉,借助“升级迭代”的营商工作模式,大宁路街道将进一步总结经验方法,优化特色服务,创新服务理念,优化营商环境,更好地为企业发展提供保障和服务。
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