作者：申长伟

2017年上半年，天津市星昊华仁医药销售有限公司新增门店9家，销售额同比增长26%。去年全年度的销售额是6000万，同比增长率10%，新增门店数量为20家。

对于上半年所取得的成绩，星昊华仁的总经理于鹏飞评论说：如果人员储备充足，上半年就不是这个增长速度啦！

于鹏飞， 星昊华仁医药销售有限公司总经理

人员储备紧张，是于鹏飞当前的大问题。不过联系到公司的扩张速度，这一点丝毫也不奇怪。

星昊华仁在2016年之前的直营门店总数为28家，去年一年内扩张了20家，共48家零售连锁门店。到今年门店数量更是增长到57家。这个扩张速度，人员吃紧在所难免。

从2009年筹建连锁，到如今坐拥57家店、1家批发公司，于鹏飞用了8年。2017年3月，在第二届县域会（中国县域连锁药店发展峰会）县域风云榜评选中，他被评为“县域风云人物”。

外出闯荡两年，数据化管理带回乡

于鹏飞大学时的专业是临床医学，和药店结缘则可以追溯到童年时代。

“我是大山里的孩子， 1993年随父母来到县城，二姨夫带领我父亲母亲共同开办了一家药店。”于鹏飞回忆说。

彼时他刚读小学三年级，放学放假便在药店里玩耍，10岁就开始骑三轮车从仓库往药店拉货。耳濡目染之间，对药店的场景、空间、格局，逐渐熟稔于心。

早年的经历和记忆，初步显现出未来的事业图景，为日后星昊华仁的诞生埋下伏笔。

大学毕业之后，于鹏飞外出闯荡，2004年到2006年，在唐山、秦皇岛做广西方略药业有限公司、广西邦琪药业有限公司的总代理。当时他带着一支8个人的团队，开始接触大大小小的药房，既积累经验，更碰撞着思维，并将他之前对药店的印象一点点重塑。

“这令我大开眼界，原来药房还能这么做！”于鹏飞说道。

其中最让他兴奋的，是当地门店的数据化管理。带着全新的商业模式、思维方式，于鹏飞2006年遣散了OTC团队，毅然回到家乡，在父亲创办的华仁堂的品牌基础上开办了第二家药房：仁健药店。

任健药店与周围的其它药房很不一样，最大的特点是采用计算机软件管理进销存，并因此成为当地第一家数据化管理的门店。

“从前大家都是拍脑袋管理。”于鹏飞说。

2007年，于鹏飞又在村里开办了第三家药房“民建堂大药房”。这家门店开张两年后，就实现了年销售额150万、毛利率55%的不俗业绩。

根据商务部发布的《2012年药品流通行业运行统计分析报告》，药品流通行业在2008、2009、2010年里逐年增高，同比增长率分别为16.7%、21.0%、24.6%，增速在2010年达到顶点，此后至今都一直处于一个逐步放缓的进程中。

于鹏飞的第三家药房民建堂，正是成长于形势大好的产业发展阶段。业绩得攀升令他更能放开手脚，2009年，于鹏飞开始筹建连锁了。

从华仁堂到星昊华仁

“说到创业，我还真有些惭愧，其实我就是在守父母亲留下的家业。”对于自己的创业史，于鹏飞抱持一种谦逊的态度。

2002年由父亲所创办的华仁堂，是于鹏飞日后创建的深入蓟州县域的星昊华仁的前身。

天津市星昊华仁医药销售有限公司成立的时间是2010年6月8日，那一年年底，商务部统计的中国零售药店连锁率还只有34.35%，比前两年下降了1.03个百分点。

然而就在此之后，连锁率开始持续增长，并于2016年11月达到了49.4%。从某种意义上讲，星昊华仁的扩张过程，正是契合了医药流通行业连锁率持续提高的大趋势。

经过8年的发展，星昊华仁已经成为了集零售、批发、医疗器械于一体的综合型企业。其“服务专业，顾客第一”的企业宗旨更是赢得了广大顾客的信赖与支持。

在服务力建设方面，公司还承诺每月的8号，18号，28号作为会员日，全场产品享受8.8折的优惠，并确保顾客到手的药品是正规药品，平价销售。免费检测血压，免费量血压，免费检测微量元素，免费提供热水等一系列贴心服务项目，进一步印证了华仁医药的企业宗旨，在当地积淀出了扎实的信誉、美誉度。

人才培训方面，同样是星昊华仁非常看重的地方。特别是近年来的快速扩张，已经令人员储备情况进一步吃紧。

公司会定期为员工提专业岗位培训和药品知识学习，不断强化员工的责任意识，提升知识技能的专业度，以便更好地服务顾客。另一方面，规模的迅速扩张，也为员工提供了广阔的个人发展平台。

星昊华仁立足家乡市场，北方人浓厚的人情味也灌注在了企业文化之中。

2016年年初，华仁医药的大库拣货员梁占虎家中传来噩耗，他的妻子因患妊娠急性胰腺炎住进了医院，于鹏飞闻讯后赶到医院探望，现场捐款，并组织公司全体员工和亲朋好友多次募捐，免费提供治病需要的药品，通过网络和自己医药圈的朋友寻找更好的医生和药品，尽量减轻患者家庭负担。这件事不止展现了企业文化，也令星昊华仁这面招牌在家乡父老当中更有美誉度。

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