胶东在线9月28日讯(通讯员 刘英龙) 国庆将至,省道三城线莱州收费站从紧抓管理、提升服务入手,提前进入状态,全力做好“十一”黄金周期间车辆免费通行工作,保障公路安全畅通。
该收费站加强内部管理,制订和完善节日期间突发事件应急预案,组织全体人员进行消防安全应急演练,提高处置各类突发情况的能力。同时安排站上维护人员先期对收费设备、监控设备、UPS发电设备等进行全面的安全隐患排查,做好保养维护工作,确保节日期间各类设备的正常运行。
在服务方面,该站利用百日争优创先活动,加强对收费站车道、收费窗口、服务处所的保洁工作,做到干干净净便民,清清爽爽服务。该站还在收费出口停车区域划出安全服务区,设置便民服务亭,提供药品、食品、修理工具、地图等。同时继续对收费服务人员加强岗位技能培训,坚持做到微笑服务,通过甜美的语言、温馨的问候和热情周到的服务,全力打造“安全、畅通、愉悦”的行车环境。
为保障行人、车辆的通行安全,该收费站还建立与交警、路政部门的联动机制,通过联勤保障机制及时处理收费站各类突发事件,共同维护收费站正常通行秩序。