烟台市政企联动推广“网上国网”助力企业复工复产

　　胶东在线3月18日讯 (通讯员 马学利 张丽萍)3月17日，从国网烟台供电公司获悉，为了方便电力客户办理用电业务，该公司与市发改委、工信局等多个政府部门联合，在全市推广“网上国网”APP用户达12.3万户，通过“网上国网”APP受理用电申请0.2万笔，交费9.8万笔，提供电子发票2.5万笔，切实减少群众跑腿次数，让老百姓享受电力便捷服务带来的实惠。

　　在当前推进防控疫情和复工复产的大环境下，可以不出门“一网通办”还能精准分析企业用电情况的“网上国网”APP，在烟台得到了政企联动的大力推广。烟台供电公司联合烟台市发改委、工信局等多个政府部门，相继出台《关于组织做好“网上国网”App推广使用助力电力营商环境优化工作的通知》，《关于做好“网上国网”APP推广使用的通知》等文件，宣传国家电网官方服务APP，要求相关市区县政府做好企业客户“网上国网”APP的安装引导工作。烟台供电公司制作使用手册二维码，引导企业通过APP“用电负荷”“日用电量”等在线服务功能，关注自身复工复产情况，提高用电水平。

　　通过“网上国网”APP，企业客户均可以查看每日用能、获取最新用电政策信息、了解阶段性电价优惠账单，并可办理新装、增容、减容、暂停、容量恢复等各类用电业务，线上获取电子发票等功能，实现“不见面办电”，企业随时掌握用能情况，有助于企业管控用能成本、降低用能成本。

　　结合复工企业清单，烟台供电公司安排“电管家”逐户对接，了解客户用电需求和生产情况，推荐客户通过“网上国网”APP办理各类用电业务。利用移动平台把“营业厅”搬进企业，客户经理使用移动平台现场为客户介绍企业优惠电费政策。客户经理、台区经理、抢修人员等将日常业务、现场服务与“网上国网”宣传相结合，在做好自我防护的同时积极引导客户通过“网上国网”办理电费交纳、电量电费查询、电子发票开具、新装、变更类业务申请等业务，实现电力业务掌上办、线上办。