拼多多为什么口碑这么好？

拼多多，把售后做得很好，你只要买东西就会有意见，你就直接退申请退还东西也不用寄回来了，款当天就退给你了，只要没争议，那么我的品牌价值还是在那。为什么东西可以不用或者不喜欢，物品不退回来也没关系，因为那个不是我的问题，是厂家的问题，

钱在我这里，厂家决定要不要你退钱，厂家也不要你退物品，我举个例子，在福建晋江做了一双绑着猛排的运动鞋，然后厂价大概是在110块，网上卖399，但是市场上真的要卖是1490，买了以后会发现塑料味太重了。网上的图片很漂亮，但是实物跟图片还是有距离的，这个时候你要退的话，在线上发起退款，厂家就给你退了，但是货你要寄回去的话，对不起他还要运费，所以算一算这一笔买卖。

如果觉得亏了就不退，为什么？拼多多商家认为像你这种250能退货的不多，因为来我这里买东西都知道这个价格，能买的是什么。如果你愿意的，那就另算了。商家惊讶地发现，没想到你这个读了书戴了眼镜的，你竟然也来买。

我就搞过一次这样事情，我想试一下在我儿子7月5号生日，然后我想送他一双耐用的鞋，然后一看399而且是拼团，然后我就拼了，结果儿子收到了，我发现7月5号到了东西快递信息显示已经收到了，儿子怎么都没跟我说谢谢，我实在忍不住了，上午11:55我打电话给他了，我实在憋不住。

我说 birthday快乐生日快乐，“你知不知道有一个礼物送给你”儿子说“什么礼物？”

我说“有一双球鞋没有，我说你没有收到吗？”

我看到快递信息是已签收，

他说“我们的门卫给了我一个礼，我拆开一看是一双鞋，我就扔在门口了，什么？这是你送的”。

我说“对”

他问我“在哪买的？”

我说“拼多多”，

“我不知道要怎么说，年龄大的人就是这样子喜欢贪便宜，然后你知道这双鞋子放在屋子里面有股塑料味，我就用塑料袋装着这双鞋，没管它，就扔在门口了，我还打算拿去扔掉，我不知道谁送我的，以后请你记住，你也不缺钱以后不要做这么看起来缺钱又缺德的事”儿子无赖地说道。

他说要把这双鞋寄给我，他的脚跟我差不多，最后那双鞋他寄给我了，于是我在网上发起了退款。

我说“退货吧”，他说“不用，没有人要你寄回去的，”最后送给儿子的礼物到了我的手里。

然后我打电话问商家，他说“你不要退货，退货是要收运费的，一般的运费的成本低不低？不低，可是他们那些供应商的运费成本低不低？低，所以他跟我讲你不用寄回去”，所以双鞋最后扔了，所以可见一件事情谁能把售后做好，整个交易的环节就在这。