什么是直播 场控?

直播场控是指在直播过程中负责现场管理和调度的人员，包括对主播、嘉宾、观众等的引导和协调，以及对直播设备、网络等的监控和维护。不仅要有技术，还要有情商，要时刻关注画面，确保主播的形象和声音都正常，还要与观众互动，注意直播间氛围，调节音乐、灯光等。

他们的工作就是让观众看得开心，主持人和嘉宾表现得更好。

合格的场控需要具有哪些最基本的能力?

01. 现场管理

能够有效地组织和调度现场工作，保证直播过程的顺利进行。并能够与主播、嘉宾、观众等各方进行良好的沟通和协调，处理突发事件和矛盾纠纷。

02. 调动气氛

一场直播至少要进行2小时以上，场控的工作就是要配合主播怎么让直播间不冷场，气氛如何调动起来，让消费者不停买买买。一个主播能够调动60分的气氛，那场控则需要把气氛调到到80分以上。

03. 短板补充

很多主播都是因为疫情影响下中途入局直播的，大家都在不断摸索直播玩法，主播在某些方面的能力出现短板，比如对产品的了解，脚本的执行完整度等等。这时场控则需要补足主播的短板主播缺什么就补什么。

04. 促进成交

大部分主播在上播前对产品不了解，导致了直播推荐过程的不自信，表达不清晰等，还有一些就是直播时间过长，忘了直播的脚本导致卖不出货。优秀的场控是主播的神助攻，也直接影响了单场直播的成交额。

直播场控和中控的区别

场控：相当于把握节奏，逼单，观单，一般需要在喊话，结合数据给主播提示。中控：更多是平台的 运营操作，比如上下架链接、改价、秒杀。他们的工作内容和职责有所不同。直播场控更加注重现场的操作和协调，而中控则更加注重监控和管理。

场控能力进阶7大技巧

01.熟悉主播

一般情况下，直播间里面只有场控和主播两个人，场控平时要多了解主播的性格、人设和带货风格以及主播所带的货品的详细属性等，这样才能形成与主播的良好互动，增加直播间的吸粉力度。

当然这只是最基础的第一步，像李佳琦和付总的默契也是直播能爆发的潜在因素之一。

02.清楚自己的角色定位

场控和主播一样，也需要有自己的人设，尽量去与主播人设配合，在一定程度上也可“出圈”，让粉丝对场控有记忆点。再一个就是场控自己要树立导演意识，引导主播，把握直播节奏，更要适时地提醒主播话术和情绪调节时刻注意主播的状态，当主播状态不佳时，需要主动的替主播去讲解一些内容。

03.提前确认好直播流程

场控需要和直播提前确定直播流程，例如什么时候抽奖、什么时候分享主题、什么时候分享干货、什么时候卖产品等等都需要提前确认好。提前拿一张小纸条，或者提前准备好电脑来做提示。

04.熟悉产品

场控首先需要了解自己的产品，不仅要熟悉推广商品的性能、参数等文字上的介绍，更要实际操作，看看是否真如商家宣传的那样。在主播不熟悉的情况下可以代替主播在镜头面前讲解产品这样的话可以避免由于主播的不熟悉导致的粉丝流失。

05.及时反馈数据给主播

场控需要实时关注直播间粉丝反馈和直播产品的数据反馈，比如说某款产品卖得很好，则提醒主播继续播，相反的则需要主播马上播下一款，以免直播间粉丝的流失。

06.选品保证供应链

不论直播间多绚，主播口才多棒，消费者最终还是看商品好不好，价格贵不贵，背后考验的仍是供应链能力。这时场控人员需要掌握商品库存，避免粉丝下单后不能发货的情况。

07.分析数据

场控记录数据的前提，是要知道数据在哪些地方可以找到，需要熟练操作抖音直播APP等。

图片来源：飞瓜智投

记录之后就到了分析这一步，直播前的预售数据的处理，对粉丝人群的定向分析等。在生意参谋当中有非常详尽的直播数据，需要场控去学会操作，将对应的模块数据进行匹配。这些数据对于直播复盘和优化改进非常重要。

直播间气氛活跃5部曲

场控除了上面提到的这些必备能力之外，最基本的一定是需要控住直播间的气氛，让直播间时刻都非常的活跃。

01.提出问题

结合消费场景提出的消费痛点以及需求点，给消费者一个理由。比如卖防晒霜可以这样说：“今天又是一个暴晒天呐，真实羡慕那些皮肤晒不黑的人，你看我这皮肤就是一晒就变黑，所以虽然很喜欢夏天，但是夏天的暴晒却让我非常的痛苦。”浅浅的提出问题，不要深入讲不要立即引入产品，重点是引起话题和共鸣。

02.放大问题

放大问题要全面和最大化，要把大家忽略掉的问题隐患尽可能的全部放大出来。结合上个的例子，把不做防晒的危害放大到一个高度，可以这样说：“现在才刚刚进入初夏，到秋天还有好几个月时间。不管怎么躲，到那个时候，我也要变成黑人了，话说一白遮百丑，其实我是不怕黑的，最怕的还是变丑”把晒黑上升到变丑的阶段，而且紫外线有多危害多可怕。

03.引入产品

以解决问题为出发点引入产品，解决掉之前提出的问题。继续以上的例子，所以防晒很重要很重要，那通常都有哪几种防晒的方法呢?

可以穿防晒衣啊，还有防晒霜，防晒喷雾，最新的防哂膏等，然后逐一的引入一些产品，但是这里还是不要详细的讲解产品，要hold住，先讲一些产品能解决之前提到的一些问题。

04.提升高度

详细的讲解产品，并通过行业、品牌、原料、售后等等，其他视角来增加产品本身的附加值，这个阶段就是展现雄厚的专业知识的阶段了，让粉丝对这款产品产生一个仰视的心理态度。

05.降低门槛

可以兴奋的讲解优惠和渠道的优质，独家稀有紧缺等等(配合直播话术)，增加直播间专属利益点，秒杀等，前降低最后的购买心理防线，俗称临门一脚。

也许很多人认为直播就是面对着摄像头和粉丝聊天，这大错特错。直播的水很深，需要掌握很多技巧，才能成为一名合格的主播。腰部以上的主播大部分都需要一个场控，可以是助理，也可以运营。

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