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SaaS平台内置资产模型，包括：资产分类模型、配置关系模型等
SaaS平台内置流程模型，包括：服务目录、服务包、服务规则等
SaaS平台内置质量管理体系，包括服务级别、运营级别、通知规则、KPI绩效报表、可视化大屏等
SaaS平台版本与本地项目版本功能同步，提供三大服务套件，包括：
-服务流程管理 (IT Service Process Management)
-服务支持管理 (IT Service Support Management)
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ServiceHot 用户运营服务台配备十余名业界专业ITIL顾问，作为ITSM SaaS产品线专属服务团队，并实行项目经理负责制，全程跟踪、手把手协助系统初始化和推广上线，7X24在线解决用户实施过程中遇到的相关问题，直至ITSM SaaS项目顺利上线。
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2022-06-24
来源 ：Servicehot
2017-09-11
来源 ：Servicehot
2022-04-07
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2018-12-24
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2018-12-03
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2018-11-25
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2018-11-22
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2018-11-13
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2018-09-20
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2018-09-18
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