最近跨境生意总是出幺蛾子,尤其是与疫情物资相关的,特别是口罩。最近闹得比较厉害的一个事件就是比亚迪的口罩事件,大致就是美国加州订了10亿美元的口罩,然后因为联邦认证没有按时通过,要求比亚迪退一半的预付款,如果下月底还没过联邦认证,剩下的一半预付款也要退还。也就是比亚迪可能白忙活一场,还面临亏损。
这是一家公司的损失。另外一个就是跨境电商亚马逊的一个声明,大意是说亚马逊要求第三方卖家遵守相关法律、法规以及亚马逊商城的规则。但有部分商家在新型冠状病毒疫情期间,利用这次全球公共卫生紧急事件获取非法商业利益,亚马逊将对这些商家采取取消销售权限、扣留资金或者诉诸法律的措施。
据网上的消息,亚马逊上有一大批中国卖家(售卖口罩和其他防疫物资)受到被平台直接永久封号,账户资金暂不退还的严厉处罚。
这里有几个疑问。
非法的物资为何允许售卖
亚马逊的声明里指出这些在亚马逊平台卖口罩和防疫物资的中国卖家违规了,中国卖家没有提供发票和FDA认证。既然有如此明确的规定,那么平台完全可以通过技术手段去审核卖家的商品是否有FDA认证,如果没有,那么其货物不可能有上架的机会,自然消费者也没有机会买到所谓违规的产品。
在疫情爆发的两个月里,亚马逊一直允许这些“非法”的产品在平台售卖,似乎是有意纵容?
亚马逊平台的防疫物资销售政策为何一直变
据了解,亚马逊平台对防疫物资的销售政策变了好几次。有时让商家卖,有时又不让商家卖,朝令夕改,背后的原因是什么?
结合当时的背景,可以推测一二。据当时的新闻报道,美国医护人员急缺防疫物资,医护人员是直接把垃圾袋当防护服使用。医用口罩、外科口罩都是极度紧缺。亚马逊平台允许商家卖口罩,有很大可能是打开一个筹集防疫物资的通道——不符合FDA认证的防疫物资总比垃圾袋强。
后来又不让商家卖,估计是防疫物资得到了缓解,开始要求品质更好的防疫产品?
这种可能还是存在的。
那么对这些被永久封号的中国卖家到底是他们自作自受呢,还是被平台坑了?
卖家自作自受?
商人的本质是什么?是抓住商机并把商机转化为利润的一波人。美国及全世界疫情爆发,什么物资最缺?当然是防疫物资。而防疫物资中大部分人都用得上的是什么?当然是口罩。这么一条明显逻辑合理的盈利链条,商人为何不做。
而小商户没有机会把口罩卖到国外去,此时亚马逊送来了“橄榄枝”。于是有渠道拿到货源的口罩卖家如同看到了一条发大财的康庄大道,梦想着终于可以赚全世界的钱了。结果钱是赚到了,都在亚马逊的账号上,但提不出来。
亚马逊在回复商家的申诉邮件中,要中国卖家提供发票和FDA认证,而95%的卖家都拿不到FDA认证的货源,也几乎拿不到卖货时间点的发票。
从这个意义上看,这些卖口罩的中国卖家利用了平台的漏洞,打了一个插边球,经不住较真。某种程度上,似乎是商家的自作自受。
亚马逊“养肥了再杀”?
据了解,有的亚马逊店铺每天能卖10万美金的口罩,几天时间,一个店铺就做到了70万美金。而一旦做到100万美金的时候,这个店铺就会被封号。而那些几千美金的账户,同样也是卖口罩,却不会被封号。
从这个信号看,亚马逊似乎在“引诱”你去这个生意,一旦你生意做起来,就触发它的“收网”机制,让你一分钱都拿不出来。很有点养鱼捕鱼的意思?
亚马逊的这次声明透露着某种诡异,很有点螳螂捕蝉,黄雀在后的意思。而且还说不出它不合理的地方。
有些商业环境如同置身一座丛林,你既是狩猎者,也可能是猎物。
真正长久的商业成功,还是得走正道,做正规的产品,做符合法律法规的生意,堂堂正正,那么你就可以做到无懈可击,除非你遇到的是一个不讲规矩的流氓。