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云软ImCC是新一代企业级全渠道智能云客服平台,10万企业正在享受ImCC提供的在线客服、呼叫中心、工单系统、智能机器人等服务带来的变化,帮助企业快速搭建客户服务营销平台,为各行业提供专业化的服务,ImCC助力企业打造极致用户体验。
ImCC基于国内最大的社交入口微信及QQ平台,依托技术创新和资源整合,为企业提供即时部署、快速集成的SaaS 应用服务,同时云软还为企业提供开放的接口以及灵活的定制服务,深入企业内部办公管理和移动网络营销,为企业提供一个全渠道的移动互联网网络营销客户服务平台。
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云软荣获最具影响力企业生态伙伴风云榜优秀服务商称号

日期: 2019-06-21
浏览次数: 1305

6月20日由中国软件网和中国软件行业协会主办的2019中国数字智能生态大会(CDEC)暨第十二届中国软件渠道大会在深圳凯宾斯基酒店隆重召开,会议在国际一流的企业服务生力军与过万家国家级高新技术企业和大量上市创新型企业之间搭建一座金桥。此次大会聚焦吸聚创新资源,激发创新活力,营造创新生态为主题进行探讨,并由主办方办法各项中国最具影响力企业生态伙伴风云榜服务商奖项,深圳云软非常荣幸的被授予“华南区 智能客服优秀服务商”奖。

云软荣获最具影响力企业生态伙伴风云榜优秀服务商称号 

作为一家年轻、富有责任感、勇于创新的互联网公司,自2010年成立以来,深圳云软始终致力于为企业提供更灵活、更安全的 SaaS 应用服务。所推出的云软ImCC全渠道智能云客服集移动互联网和即时通讯技术应用之大成,基于对用户行为、需求、习惯的研究,全方位助力企业一体化升级转型,为企业生态化服务提供助力。先后与华泰证券、欧派家居深圳航空、周大福等众多知名机构合作,合作企业超200家,服务用户超2亿,引领了中国呼叫中心客户服务行业的发展趋势!

云软荣获最具影响力企业生态伙伴风云榜优秀服务商称号 

中国软件网、海比研究研究总监彭海翔发布了《2019企业服务生态发展状况研究报告》。报告认为,万亿级容量的企业服务市场进入变革期,数字化智能化正在重塑企业服务生态。未来所有的企业都将是数字企业,要么是数字化原生企业,要么是数字化转型和重生的企业。传统产业数字化、智能化转型步伐加快,已经成为驱动我国经济发展的主引擎。

企业服务在生态赋能中正在实现产业升级。生态主通过产品、技术、渠道等赋能合作伙伴,实现共赢。生态主在商业生态中致力于丰富自己的生态系统,基于自身的用户价值来提升利益相关者的能力,最终更好地服务自己的用户,并对利益相关者施加较强的控制力和赋能。

奖项的颁发是对云软技术和服务的肯定与支持,未来,云软也将会继续加大对智能客服领域的功能开发,满足大部分企业所需,并且将之saas化,让中国更多的企业以最小的成本获得以往大企业才能使用的软件服务,让移动互联网时代的沟通更有效率和价值。


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大数据时代,任何介质的发生都会产生相应的反馈,客服系统也不例外,通过系统后台我们不难发现,只要有访客的咨询,就会产生相应的数据信息,而对于这些数据,大家会如何使用呢?首先,采集整理客户信息,一般通过客服系统接待访客,在后台我们都能够直接看到系统实时采集的用户基本信息,通常包含用户轨迹,关键词,地区,访问来源等数据,透过这些信息我们可以预判到用户对产品的侧重点,以及主要的需求,从而使客服能够更精准的为用户介绍产品,提升销售机会,并且能够统计分析相关数据来建立用户画像,优化产品运营推广;其次,客服沟通记录,复盘沟通记录是能够让我们最快发现问题的方式,同时也是进步最快的方式,通过回查记录,我们可以快速总结出意向用户所关注的问题,无效会话的原因,以及客服在沟通过程中存在的问题,以便于更好的协助客服服务于用户。最后,企业内部的数据信息,这类的主要数据包含工作量,电话量,客户满意度,会话记录等相关数据...
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在企业日常运营中,了解用户需求,才能更好地为用户提供服务方案,而客服作为企业与用户之间的纽带,是企业中最了解用户的一方。信息化的发展下,大多企业都会借助各种专业系统来支持日常企业的运作,在系统的帮助下,这不仅能够提高工作效率,还能够为相关部门提供有利的数据支持。正如在线客服系统,借助它的大数据统计分析能力,我们可以有效的改善营销效果,当有访客前来咨询时,系统便会产生相应的数据信息,而对于这些数据,大家之前是否有关注过呢?虽然说系统中采集到的数据信息只是一小部分,但却是这一小部分的信息就能让我们很多好的了解到用户的需求。首先,从用户轨迹来看,通过查看分析用户的搜索关键词、地区、访问来源、访问页等相关数据,客服可以快速对用户需求倾向做出判断,深入了解用户对产品的关注点,从而针对性的为用户介绍产品以及提出相应的解决方案,提升销售机会,提高用户对企业专业性的认可度。其次,企业可以通过查看客服对话结...
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前言 对于工单系统大家都不陌生,实现跨部门高效协同。无论用户来自哪个渠道的事情,都能用一张工单 记录业务的详情,客服可根据用户企业业务需求 创建工单,将工单流转给配合相关部门的负责人。 前面是关于打通内部工单协同系统,让内部流程流转更高效。今天我们聊聊关于外部工单。这里我们所指的外部工单是客人可以通过微信公众号,网页,APP,企业微信,等第三方应用软件去下工单,或者客服转内部等发布场景。具体功能方面,企业可以自定义工单模板和内容,权限管理,部门协同,完整的数据分析。当客人在微信公众号,网页或者APP等渠道下工单后,客人可以根据企业的设置规则看到工单进展。通过预先设置的规则和流程,通过回复及处理再到结束工单后,管理员可以针对不同渠道的客人,不同部门,不同服务对每一个工单进行统计和分析。在实际应用过程中,针对企业内部多部门多角色的情况下,云软工单系统可以提供预设流程和部门流...
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