三核发力持续驱动 360智慧商业探求创新本源
2019-12-13 10:53:58爱云资讯阅读量:823
当市场的增长红利走到了尽头,驱动企业增长的内核就从外部转到了内部,而内核的原动力就来自于对创新本源的理解和实践。2019年12月11日,在2019 ECI国际数字创新高峰论坛上,360商业化KA直客销售部总经理黄剑发表了对创新本源的看法。在主题为“智慧升级,探求创新本源”的演讲中,他表示,过去企业依靠用户、流量等市场红利驱动增长的时代结束了,未来,技术与创新驱动的智慧时代,会成为企业增长的新引擎。
360商业化KA直客销售部总经理 黄剑
品牌刷新突破边界 智慧升级探求本源
在本次高峰论坛上,黄剑回顾了营销发展的历程。他认为,营销发展的过程就是不断地提升效率的过程。在过去的十多年里,从单向传播的广场时代、基于数据识别需求的数据时代,到如今的机器学习预测行为的智能时代,效率的提升是显而易见的。数据时代利用大数据对用户及消费行为进行画像,实现广告与受众的有效匹配,再到人工智能的深度应用,带来了营销效率上的第二次飞跃。
在智慧升级的时代背景下,360集团已经形成了“3+1”业务布局,全面迎接产业互联网。随着互联网对企业的影响逐渐从营销单个环节转向营销、渠道、产品运营的全价值链的再造,2019年12月2日,360商业化也完成了品牌焕新,升级为“360智慧商业”。
360智慧商业的进化是紧跟行业环境变化的适时之举,源自创新本源的推动。焕新后的360智慧商业将拓宽企业营销的边界,通过伴随式智慧营销+企业服务,为企业提供全生命周期的价值。同时,依托360小程序,发挥大屏沉浸感优势,实现场景跨屏打通,满足企业的多维增长需求,帮助企业深度连接用户。黄剑指出,360智慧商业将赋能企业与合作伙伴,搭建全场景伴随、全周期服务的开放平台与生态,
三层提升持续进化 构建共生商业新生态
无论是投放广告、有效地获取生意,还是构建以用户为中心的商业生态,传统范畴内的营销服务已经难以满足企业需求。演讲现场,黄剑从营销的全面自动化、连接与交互上的升级、边界的不断拓展三个层面,阐述了 360智慧商业的全新进化。
随着AI、机器学习等技术的进步,营销的各个环节都将全面自动化。在创意环节,360智能创意产品可以应用机器学习能力,针对消费者的需求生产与拼接创意内容,并且自动匹配最优的图片、文案、视频等创意展现。在拍卖环节,应用机器学习对消费者行为进行预测,让出价机制、拍卖机制更加智能。数据显示,360oCPX在360移动推广应用后,整体CVR提升了130%。广告投放环节,360易投放测评过业务点选择,自动生成托管投放与创意,真正做到营销手自一体化。
在连接与交互升级层面,小程序以轻量级、强交互、高度云化等特征,成为不同场景下的标准交互应用形态。针对这一特征,黄剑也解读了360小程序背后的思考与商业逻辑。即点即用、全场景云同步让360小程序越界而生,激活PC大屏场景,提升了交互沉浸体验,更搭建了基于全场景的开放模式,成为企业与消费者连接交付、智慧伴随的新形态;帮助企业从关注CTR(广告点击率)的用户获取模式向关注LTV(客户终生价值)的消费者经营模式转移,实现全场景的用户连接与用户经营。
在边界拓展升级层面,360智慧商业也开启了更大的想象空间。比如,作为小镇青年精神家园的南瓜屋,透过贴近生活的笔触打动青年人群的内心,助力品牌深度叩击下沉市场目标人群。围绕着IoT产品的玩法创新,用定制的跨界新连接,进一步拓宽了场景的边界,让品牌融入用户的生活,让创新商业有了无限可能。
针对当下营销不断进化的态势,以及未来商业创新的趋势,黄剑最后指出,在产业互联网成为主角后,回归到用户价值创新第一性原理变得越来越重要。从营销的自动化及智能化到小程序的推陈出新,360智慧商业将持续突破边界,打造多元业务布局,通过智慧商业大脑,赋能开放生态,为不同阶段的企业提供变革期的破局之道。
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