疫情期间全额退飞机票的技巧,疫情期间机票退票政策太坑了
在疫情期间可能会有一些地方没有办法正常的乘坐飞机出行,这种情况就需要及时退飞机票,可能有一些地方的疫情期间机票退票政策不是很合理,所以很多乘客会感觉比较坑,这种情况是可以联系航空公司的客服人员咨询具体的退票政策,一般每个航空公司都会给出合理的解释。
疫情期间全额退飞机票的技巧(非自愿退票,先联系购票平台客服或航空公司客服,不要自行退票):
1、首先旅客需要关注自己所购买机票的航空公司的公众号(或购票平台客服),关注了公众号之后直接联系人工客服,需要向人工客服耐心的解释自己所在的城市的疫情,一般客服需要旅客提供相关的证明,比如学生在学校没有办法出行,学校有正式的文件就可以作为证明。
2、提供了证明之后,一般航空公司的客服就会为旅客发送无法正常通行的证明,一般是以短信的形式发送到旅客的手机上面,基本上1~3个工作日就可以收到。
3、收到证明之后,旅客需要前往自己所购飞机票的第三方平台,提交非自愿退票申请(一定要先联系客服,不要自行退票,不然是要扣手续费的)。
4、提交了申请之后就可以联系自己所购买机票的平台的客服,客服也会跟航空公司进行确认,一般来说3~5个工作日就可以申请全额退票。
5、需要注意的是,在申请退票的时候,点击了非自愿退票之后,如果是全额退票需要将全额退票所对应的具体的原因写清楚,也就是需要填写具体的事由,然后需要上传凭证,上传了凭证之后才可以申请退票。
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