企业组织能力提升

一、概述

组织能力由三方面因素构成：员工的能力、员工的思维定式及员工治理结构。随着外部经营环境的变化，企业的战略和与之匹配的组织能力需要相应调整。企业的员工治理结构（即组织结构、权责体系、管理方式等）、所要求的员工的能力以及员工应具备的思维模式，都要随之变化，才能持续支撑企业的发展。组织能力是动态调整的。

管理大师拉姆·查兰说：“没有一个时代像现在这样，变化如此之快，转型升级已不再是选择，而是必须。在这个飞快向前的时代，每个人、每个组织只有超越外部变化的速度，才有可能在这个时代致胜未来。”

组织是一个因变量，组织的变化一定是由于环境的变化。

企业处于不同的生命周期阶段，对组织结构的要求也各不相同，如小企业成长为中型或大型企业，单一品种企业成长为多品种企业，单厂企业成为企业集团等。企业组织结构形态的变化符合市场生态进化的规律。

所有组织都是为了目标而生，当组织变革的时候，首先要考虑的是内外部环境发生了什么样的变化，经营目标发生了什么样的变化。

无止境的创新与变革，会让企业组织焕发敏智的生命力，会助力企业创造更好的绩效与更广泛的影响力，会让员工更加幸福、更加投入。

二、翰飞组织能力提升与组织变革的技术路线图

（一）影响企业组织形态的因素

1.10因素模型

价值创造能力结构是不同群体的价值创造能力的组合关系，是企业价值创造能力的体现，它使企业在市场中体现价值。价值创造能力结构是企业形态的DNA，决定着企业形态的主要特征。

不同的企业形态，其组成结构之间的组合方式不同，虽然都是由10个因素构成，但其表现形态特征却完全不同，正如金刚石和石墨的不同一样。

企业形态进化就是10个因素共同发生演变的过程，当企业构建一个新的形态时，可以从这10个因素结构入手，目标是让各结构之间达到最佳契合状态，形成最佳企业形态，组织形态最佳时，也是企业价值最大时。

2.环境因素模型

企业组织结构受内外部环境因素变化的影响，当外部经营环境变化了，企业的经营目标和经营方式也相应做出变化，从而，组织结构也相应地随着目标和战略而变。

（二）市场生态与企业形态演变规律

1.市场生态发展规律

市场生态决定着企业形态，企业形态决定着组织结构。市场生态的发展演化是与经济发展特性相匹配的，工业经济时代至今经历了四个阶段，分别称之为工业1.0时代、工业2.0时代、工业3.0时代和工业4.0时代，相应地，有四种市场生态与之相匹配。

2.企业形态变化规律

不同的市场会有不同的组织结构与之相匹配，工业1.0时代到工业4.0时代，先后有四种企业形态，分别与四个工业时代相对应，分别是股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态。

组织结构是企业形态的必要组成部分，四种最佳企业形态分别对应着四种组织结构：直线型组织结构、职能型组织结构、流程型组织结构、网络型组织结构。

3.组织结构演变发展的趋势

组织结构同时随着企业的复杂程度有不同的组织形式，按照专业化到多元化的发展，企业组织结构从职能型到网络型发展演变。

（三）企业发展与组织能力提升基本逻辑

企业经由初创期，进入快速发展期，主要依赖一定的独特优势，得以克服生存危机，并支撑一定阶段的快速增长。但随着企业的增长发展，原来的短暂商机、成本优势、快速灵活反应优势、集权优势等被大幅削弱或不复存在。此时企业发展必须向管理要红利，通过制定明确的战略，提升整体组织能力，方能冲破发展瓶颈，保持持续成功。

（四）组织转型与变革

1.组织转型

组织转型首先是观念的转型，新的观念指导新的战略制定，指导体制、机制转型。这是一切组织变革的起点。

2.组织变革的步骤

在组织内部宣贯新的观念，统一认识，以破除内部阻力，首先达到“解冻”的目的。“解冻”后，通过制定新的战略，创立新的愿景，实现战略转型。进而，进行体制、机制的转型，对新的变革成果进行制度化，巩固新的组织形式。

3.组织变革的成功因素

组织变革的成功必然是人的成功，得到各层管理人员的支持是成功关键要素，中高层统一认识，基层看到变革的效益，员工参与决策，是三个关键方面。

（五）组织能力落地模型

当前，“在转型中求生存、在变革中谋发展”已经成为越来越多企业必须直面的挑战及压力，前者要求企业能够正确设定发展目标并适时予以修正，属于战略规划层面的问题，后者要求企业具备支撑转型发展、内部变革的资源、条件与能力，其中的“能力”为“组织能力”，可用“目标、意愿、能力、形态”等关键字阐释其内涵。

·目标：企业的战略发展目标既是界定组织能力的依据，又是衡量组织能力的标尺。

·意愿：借助绩效导向、激励机制等管理优化举措，促进各级管理者、全体员工充分达成共识，可为组织能力提升工作的有效落实提供必要保障。

·能力：增强各级管理者、员工的个人能力，对于组织能力的对应提升将起到直接而显著的推动作用，也是落实组织能力提升工作的重要作用领域。

·形态：通过优化组织架构、团队管理等内部组织形态，不仅有助于组织能力提升工作的顺利开展，还将进一步增强组织效能的发挥。

“目标、意愿、能力、形态”的解读：

·目标——解读与追踪：依托于战略地图的专业分析工具，通过与企业高管的沟通，将整体战略目标逐步拆解、细化为不同职能领域、不同部门的具体任务及要求，并匹配完成情况的量化评估方式及工具，便于企业追踪、评估组织能力提升工作的阶段成效。

·意愿——引导与激励：以“绩效激励机制优化”为抓手，一方面调整绩效考核的内容组成、权重设置，直接体现对于组织能力提升工作的重视，另一方面配套诸如员工积分、专项激励等管理机制，间接助推组织能力提升工作在各级管理者、员工层面的重视与落实。

·能力——盘点与提升：借助胜任力管理的专业理念，将组织能力提升的目标及要求“翻译”为管理者队伍、员工队伍的胜任力要求，选择应用适合的测评工具，完成对管理者队伍、员工队伍的胜任力现状盘点，明确有待重点提升的领域及要求，追踪并敦促胜任力提升工作的有效开展。

·形态——调整与补充：基于组织架构权变理论，参照战略发展目标指引下的组织能力要求，合理调整组织架构设置，进一步明确企业内部的职能界面及权责关系，同时补充、完善跨域协同、虚拟团队等新型组织形态及其管理机制，共同作用于企业组织能力的提升与效能发挥。

（六）集团型组织的管控形态

从总部功能角度，即总部对集团的掌控方式，有三种模式可循，包括：财务管理型（或财务管控）、战略管理型（或战略管控）、操作管理型（或操作管控），总部介入管理的深度各不相同，各成员企业的自主程度各不相同，即集分权模式各不相同。

三、杭州翰飞组织能力提升咨询步骤和期限

杭州翰飞企业组织能力提升咨询一般需要三个月-半年的时间，根据不同区域的具体情况而定。委托合作单位应保证咨询机构工作的独立性，并确保项目组有足够的时间进行调研，这需要委托单位给予大力协助，协调所属部门、县乡镇等给予大力配合。同时，委托单位应及时组织召开调研座谈会、专题研讨会等，以确保相关部门和人员能够充分交流意见。