私域本质——通过客户关系管理,放大客户终身价值
1、为什么要自建客户私域流量池?
2、新媒体时代,发生了什么不一样的改变?
①朋友圈、视频号、抖音、小红书等内容平台,让每一个人都成了传播节点;
②人传人,你的产品有很大机会像病毒一样传播。
3、私域流量池的本质是什么?
SCRM——社交化的客户关系管理。
4、建立客户私域流量池的4大好处
①提升产品复购率;
②提升企业免疫力;
③提升品牌竞争力;
④提升客户裂变率。
私域闭环——简单4步,打造私域流量池自循环系统
1、建立客户私域流量池的4大重要关卡
①如何提升加粉率?
如何让客户从公域流量到私域流量?
②如何提升成交率?
如何让客户从只看不买到果断成交?
③如何提升复购率?
如何让客户从一次消费到重复购买?
④如何提升裂变率?
如何把看不见的口碑变成实际的业绩?
2、自建客户私域流量池的4步循环系统,实现私域闭环
3、简单举例:水果门店微信群的私域运营策略
①引流,水果店如何加粉?
加企业/个人微信送水果,微信下单免费送货上门。
②成交,水果店如何成交?
7折购买当天水果,限时拼团秒杀。
③复购,水果店如何复购?
8折预定明天水果,加入会员更优惠。
④裂变,水果店如何裂变?
使用花伴企微助手的群裂变功能,阶段奖励,邀请3个好友进群,得10元优惠券或送1斤水果;邀请6个好友进群,自己获得2斤水果、好友每人各得5元优惠券等等。
4、私域流量方案落地流程