近日，湖南省长沙市福潮·汇金“宝藏”店，以全新形象亮相星城，萌哒哒的湖南“小辣椒”、臭豆腐、糖油粑粑等网红美食、潮范儿十足的观光直播间、烧脑又好玩的桌游吸引了广大市民，特别是年轻人驻足进店。

“宝藏”店位于长沙市天心区芙蓉中路三段汇金国际银座一楼，IP众多，且与当下年轻人的兴趣相投，可谓实至名归——美食IP ，臭干子、糖油粑粑、猪油拌粉等长沙地道美食应有尽有；文创IP ，公益文化墙展示“责任、品质、青春”福彩建设；体验IP ，新型销售区、观光直播间、即开票展示柜，让彩民体验福彩乐趣、放飞心情……

福潮“宝藏”店是湖南福彩、长沙福彩聚焦“二次创业”、转型高质量发展联手打造的“扛鼎之作”，集品牌展示、福彩销售、培训沙龙、孵化基地、公益宣传、网红打卡、网络直播、影视拍摄于一体的商业综合体。

至此，长沙作为网红城市，无论是本地年轻人，还是外地游客，又多了一个打卡地。

坚持大视野谋划， 找准转型发展契合点

“福潮店”是湖南福彩销售网点最新最潮的市场形态，是顺应时代发展、塑造全新形象、满足市场需求的重要手段。按照省福彩中心部署，长沙市福彩中心把“福潮店”作为促进事业转型、建设现代化福彩的重要契合点。

抓好长远谋划。 出台“亮相强基”工作规划，编制《2021年长沙市福彩福潮店规范化建设实施方案》，加快传统专营渠道的转型发展，精选优质站点，对软硬件进行升级改造，率先打造3家福潮样板店，发挥示范引领。

着眼“六个面向”。 关键网点面向密集人流，线上宣传面向全国，服务管理面向国际标准，品牌宣传面向公益责任，能力提升面向市场营销，工作手段面向信息化法治化。针对销售人员出台《长沙福彩福潮店招募三年工作方案》，向社会公开征召福潮店，考评申报人员综合素质、思想意识、店面位置环境等因素，优先选择年轻、文化水平较高、懂经营、会营销的人员，发挥“尖刀磁石”效应,主动适应彩民的消费升级。

 福潮店公益驿站的便民区域

倡导公益责任。 落实“公益也是生产力”的发展理念，将福潮店作为学党史、为民服务办实事的重要载体，匹配雷锋公益驿站功能，在站内布设各类便民设施，提供手机充电、便民雨伞、凉茶热水、无线上网、读书看报、常用药品等服务，让福潮店不仅有“潮”形象、“潮”服务，还有“潮”品质、“潮”责任，彰显公益属性，提升品牌形象。

坚持高起点实施，打造潮流文化风景线

按照省福彩中心建设标准，长沙市福潮店结合当下流行的时尚元素，全面提升店面形象及服务品质，无论视觉形象，还是服务功能，都给人带来整洁舒适、青春靓丽的第一印象。

宝藏店的新型福彩销售区

形象上突出“潮”。 福潮店是一种开放式、智能化的福彩窗口。结合Z世代“超级看重产品颜值、超级在乎消费体验、超级标签化扎堆”等特点，长沙福彩中心在省福彩中心制定的统一标准基础上，增添了部分潮流元素和地方特色元素。如新增了“福潮”电子海报展示板、网红打卡区、充电装置销售桌、无纸化写号板、故事性短视频等“潮品”，让福潮店玩转年轻时尚，处处“潮”味十足。

社区便民服务站旁的福彩宣传

服务上体现“专”。 福潮店建设成功与否，人是最关键最核心的因素。长沙首批福潮店业主历经层层选拔，都是行业中的精英，具有过硬的业务能力、良好的事业忠诚度，并善于运用新媒体新技术开展营销管理，经过市福彩中心专题培训和多次座谈后，能快速领悟福潮店的定位，在站点经营中主动提供各类彩民所需的服务，尤其是营销宣传方面，善于运用短视频、电子海报、直播等开展线上拉新引流。福潮店无论是视觉享受、便民服务还是心理认同，都让新老彩民耳目一新，对现代化福彩有了更直观的感受和认识。

理念上呈现“新”。 已建成的福潮店业主和已申报建设的业主，在思想理念上，与传统站点业主形成了“分水岭”。福潮店业主能主动顺应形势变化、紧跟省市中心决策部署，在经营管理、营销宣传、彩民维护上及时调整策略，敢于挑战新鲜事物，且心态积极乐观。如疫情期间，运用微信、抖音、快手等新媒体平台，打造私域流量，发展了新兴客群，稳固了站点销售。福潮店业主还具有强烈的品牌意识、良好的奉献精神，与各类购彩者构建了良好的关系，在实际销售中，无形成为福彩形象的代言人、福彩文化的传播者、福彩公益的践行者。福潮店建成后，获客率明显提升，带动了各玩法的销售。根据数据跟踪，9家福潮店月销量增长率达17%，其中首批3家福潮店增幅达27%。

坚持多元化布局，推进业态融合集群链

贯彻落实“福彩+”思维，深入推进百业联盟，推动福彩销售触角向多领域、多业态发展延伸，依托社会优势资源，探索开发商业综合体福潮店。

深调研，鼓励创新实干。 长沙市民政局党委放手放权，鼓励创新实干，允许探索试错，组织业务骨干到浙江、陕西等地考察学习。市福彩中心班子成员带队，持续一个多月带领部门负责人对主城区二十多家商业综合体进行了实地走访，对人流、客群结构、商场布局、运营专业化程度、品牌匹配度等项目进行了对比分析，逐步确定建设方向。

立标杆，坚定发展信心。 率先在长沙富兴时代和悦方ID MALL建成两家商业综合体店，开业期间日均销售近1万元，日均客流300多人，年轻新彩民占八成以上。7月又建成万家丽店。成功示范调动了区县的积极性，目前各区县市正在勘址筹建当中。

即将投入运营的福潮黄花机场店（上）；机场店设有供儿童玩耍的区域（下）

巧管理，加快市场转型。 坚持市场化运作，引进社会资本，经营模式上灵活多变。“公办私营”，市中心投资建店，招募业主经营，给予一年培育期和保底收入。“私办私营”，给予建店补助，第一年补贴租金50%，每月收入保底，年销量超过考核任务部分有奖励。“公办公营”，由区县福彩机构投资建店，给予建店补助3万-8万元，年销量超过考核任务部分予以奖励。拟用三年建成商业综合体福潮店15个。

（文·图/长沙福彩 杨浪）

责编：杨文韬

来源：湖南福彩