衡水市“互联网+户政”便民服务系统”新闻发布会现场。长城网·冀云客户端记者 张千 摄
今年以来，衡水市将“互联网+户政”便民服务系统建设作为深入推进“我为群众办实事”实践活动的重要举措，构建网上办事服务平台，打通影响群众办事体验感的“堵点”“难点”，此次研发的“互联网+户政”便民服务系统能实现群众在线办理25项户籍业务。
据衡水市公安局党委委员、副局长郭强介绍，自该系统六月底正式上线运行以来，累计注册用户13566人，群众网上申报业务20941笔，通过互联网成功办理业务16389人次，收到初步成效。办事群众可通过登录“衡水户政”微信公众号，选择便民服务，进入业务办理模块，按需办理相关业务。其中，出生落户申报、姓名变更申请等18项业务实现“一次办”；居民身份证丢失补办、户口簿补办2项业务实现“零跑腿”；暂住人口登记、租赁房屋登记等4项业务实现自主申报；结合衡水市实际，自主研发购房落户申报。便民服务模块开设了办事须知、新生儿重名查询、身份证进度查询等内容。另外，个人中心的“我已办事”栏目可查询已办理的相关业务。
衡水市“互联网+户政”便民服务系统可办理业务清单。衡水市公安局 供图
此外，“互联网+户政”便民服务系统的特色亮点有实行预审核工作机制。“互联网+户政”便民服务系统对于户口登记、户口迁移等业务，实行户籍窗口民警预审核工作机制。群众在线上提交证明材料，窗口民警对上传材料进行预审核，待民警审核通过后，群众可到指定窗口办理相关业务，确保一次办结。推行网上无接触服务。对衡水市居民身份证丢失补领、户口簿补办业务，办事群众只需通过“互联网+户政”便民服务系统线上申请，后台民警审核通过后将以邮政快递（EMS）方式邮寄至群众留存地址，并在全省率先实现了户口簿整本补办的“零跑腿”。智能选择受理派出所。群众在办理上述业务提交证明材料审核通过后，该系统会自动根据办理业务群众的身份证号码分配户籍窗口受理；有部分“全城通办”的业务，可由群众自行选择派出所办理户籍和身份证业务。
衡水市“互联网+户政”便民服务系统操作方法。衡水市公安局 供图
郭强表示，下一步，衡水市将进一步聚焦群众关心关注的问题，积极探索、勇于创新为民服务举措，根据群众和基层实际应用中提出的意见和建议，进一步拓宽“互联网+户政”便民服务系统业务功能，不断推出更多类别网上办理事项，针对群众在工作生活中经常需要提供一些公安类证明，但是在办理起来又流程复杂，群众需要在多个部门间来回奔跑的情况，衡水市将通过大数据查询、信息资源共享，利用好“互联网+”平台，持续研发推出户籍类证明、亲属关系证明等网上办理事项，群众在平台填报信息提交申请，经公安机关线上审核，就可自行下载打印，实现群众办理“零跑腿”，切实打通服务群众的最后一公里。