新化县：优化窗口服务 提升服务效能

为贯彻落实《湖南省工伤保险经办规程》相关要求，规范进驻政务中心业务窗口运行，营造优质、高效、便捷的政务环境，提升服务水平，优化服务效能，近日，新化县工伤保险服务中心对照政务服务事项要求，对工伤保险业务办理事项情况进行了自查，严格按照“三集中三到位”改革要求全力落实。

新化县工伤保险服务中心把优化营商环境当作年度重点工作来抓，时刻做到为民着想，为民办事，为民提供优质服务。严格落实窗口受理、限时办结办理的工作机制，编印了《新化县工伤保险服务中心办事指南》，精简办事流程，精选骨干力量进驻窗口，加强工作人员的日常监管，严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、告知承诺制等服务制度， 实现了审批服务“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的建设目标。