优化流程、助老服务黑龙江省多举措解决群众看病就医问题

日期：2022-04-27 16:02 来源：

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发布会现场。王忠岩摄

4月27日，黑龙江省人民政府新闻办公室举行“喜迎省第十三次党代会”主题新闻发布会民生专场，黑龙江省卫生健康委员会副主任李淑梅介绍了黑龙江在解决群众看病就医困难方面采取的新举措和新成效。

黑龙江省卫生健康委员会副主任李淑梅。王忠岩摄

李淑梅表示，让人民群众看得上病、看得好病、就医更方便、检查更快捷、诊疗更安全一直是黑龙江省努力追求的目标。特别是近年来，面对新冠肺炎疫情严峻形势，省卫健委在统筹抓好疫情防控的同时，坚持把解决群众看病就医问题当作头等大事，作为践行“我为群众办实事”的实际行动，大力实施了“看病不求人”行动，推出常态化疫情防控下“便民就医十六条措施”“医疗暖民十项举措”、医疗助老“暖心九条措施”等系列新举措，最大程度地保证了群众正常就医和较高的医疗质量。

一是就医流程更优化。全省二级以上医疗机构全面推行预约挂号、预约检查、分时段就诊，专家号源网上100%开放，科学设置预约、流调、扫码、测温等入院筛查环节，避免患者重复排队。大型医院普遍采用多功能智能测温系统，畅通入院通道，实现环节精简。患者候诊平均用时由12分钟下降到10分钟以内，全部实现30分钟内精准预约。

二是诊疗维度更优化。大力推广新型医疗服务模式，鼓励二级以上医院开展日间手术，378家医院实行了提前开诊、午间门诊、下班门诊、周末门诊等延时服务，并通过开设疑难病多学科诊疗门诊和肿瘤多学科诊疗门诊，最大限度保证各类患者就医需求。多家二级以上医院开展居家医疗、护理、康复服务，158个医疗服务项目可延伸至家庭；互联网医院增至51家。同时，有300多家二级以上医院实行慢性病长期处方，有效解决慢病患者反复来院购药不便问题。通过举办全省“大型义诊活动周”，开展线上义诊、院内义诊、送医送药、基层义诊、军营义诊、对口义诊、健康讲堂等形式，多维度为群众提供就医和健康服务。

三是便民措施更优化。大型医院设置自助查询设备，提供检验检查结果查询、打印服务，采取信息化手段推送检验检查结果和诊疗建议，让患者只跑一次；省内所有三级医院规定项目检验结果实现全省互认，具备核酸检测能力的医疗卫生机构出具的核酸检测结果和国务院客户端查询结果实现全省互认。377家二级以上医院实行支付方式集约化管理，为患者提供多种在线支付方式，多家医院实行诊间结算和住院床旁结算。

四是医疗助老更优化。采取开设老年医学科、设置“无健康码专属通道”、老年人就医绿色通道等举措，以及设立老年人综合服务点，提供陪诊、陪检、辅具租借等系列助老便民服务。35家医疗机构开展“互联网+护理服务”，为行动不便及罹患疾病的老人提供特色化、差异化、人性化服务。黑龙江省医疗助老工作模式在2021年9月被国家发改委作为首批14个运用智能技术服务老年人优秀示范案例之一，在全国范围推广。（杨雪楠）

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