海口秀英区：服务客商“硬举措” 厚植沃土百业兴

原标题：秀英区打造一流“软环境”助力企业发展

服务客商“硬举措” 厚植沃土百业兴

90%以上事项实行“不见面”审批，79项事项实现即来即办；

深化“最多跑一次”改革，区级288项事项全部实现“一窗受理”；

推行“企业秘书”服务制度，实现招商引资项目服务保障全流程“无缝衔接”。

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一个个创新举措，印证了秀英区在着力打造一流营商环境的道路上迈出了坚实步伐。近年来，秀英区全力打造营商环境新高地，紧密结合自贸港政策和秀英区资源禀赋，在营商环境和招商引资上立机制、强保障、深改革、提质效，以创新机制、压缩时限、优化服务为抓手持续优化营商环境，以存量做强、增量做优为原则不断开辟招商引资新局面，全力促进营商环境持续改善。水美则鱼肥，土沃则稻香。秀英区厚植高质量发展沃土，营商环境持续得到优化，市场主体显著增加，市场活力进一步释放。

海口市国家帆船基地公共码头，停靠在泊位上的游艇形成一道亮丽风景。海口日报记者 石中华 摄

企业有呼必应巢暖引来凤栖

8月18日，俯瞰五源河体育场气势雄伟。海口日报记者 石中华 摄

5月31日，在秀英区招商引资暨优化营商环境工作大会上，秀英区公布近一年来的招商成绩：全区新签意向合同25个，意向金额109.3亿元；新签实质合同30个，合同金额67.75亿元。各项数据均创秀英区历史新高，取得如此成绩的背后，既有招商引资的“妙招”，更有秀英区持续优化营商环境所做的努力。在招商引资工作中，秀英区成立招商引资工作领导小组，统一领导和部署全区招商引资工作，区委、区政府主要领导和分管领导坚持重要客商亲自拜访、重大项目亲自洽谈、重大项目亲自包抓，成立项目专班，为推动签约项目落地提供要素服务保障。

秀英区推行落实“企业秘书”制和企业联络员制度，在项目引进来后，从公司注册、营业执照办理，再到项目办公选址、用水用电等方面，都有项目服务专员对投资项目全程跟踪服务，充分掌握项目的进展情况，协调解决企业反映的问题和困难，为企业提供“全程式、跟踪式”服务，做有呼必应的“店小二”。

通过用优势资源“吸引”客商，用优质服务“留住”客商，秀英区招商工作成效显著：未来产业园目前已有近300家企业在园区完成落户；复兴城西海岸互联网总部基地吸引国内外互联网企业、数字经济总部企业落户；海南清控未来国际孵化基地于今年4月正式开园，已入驻企业90多家。此外，西海岸国际文体产业集聚区着力打造体育赛事、文化演艺、旅游商贸、观光休闲、时尚娱乐、艺术展示等多元业态，进一步做大做强文化旅游产业，提升文化旅游影响力。

强化服务意识解决发展难题

8月18日，在秀英区政务服务中心，志愿者向市民介绍海口市青年创业志愿服务菜单。海口日报记者 石中华 摄

“秀英大走访活动帮助我们解决了不少难题，让我感到很暖心。”提起秀英区开展的优化营商环境“大座谈”“大走访”活动，海口万达广场商业管理有限公司相关负责人竖起了大拇指。

在秀英区开展的优化营商环境大走访活动中，万达广场部分商户反映环卫车运输次数少且效率低。了解企业的诉求后，秀英区环卫局立即组织相关人员及垃圾收运企业玉禾田公司制定整改方案，依据实际情况，灵活调节清运次数，提高运输效率。

政府部门主动上门服务，使问题迅速得到解决，引来企业纷纷点赞。“在大走访活动中，秀英区工作人员主动上门，面对面听取我们的意见和诉求，让我感受到政府在优化提升营商环境工作上的决心，也让我们有更大的信心。”海口寻尝里商务服务有限公司总经理谭开越说。

金杯银杯不如企业的口碑。秀英区持续优化营商环境显成效，让企业频频点赞该区营商环境。

今年6月初，为进一步优化全区营商环境，秀英区深入开展“我为群众办实事”实践活动，通过开展优化营商环境“大座谈”“大走访”活动，聚焦企业热点关切，多渠道收集问题线索，着力解决企业面临的困难和诉求，解决了企业发展的后顾之忧。“当前，秀英区营商环境仍有诸多问题亟待解决。”秀英区营商环境工作专班办公室负责人表示，通过开展优化营商环境“大走访”“大座谈”行动，全面排查、认真分析全区营商环境现状，以问题为导向，以关键环节为重点，对标先进地区的做法，逐一破解问题。

深化简政放权提升服务效能

8月6日，海口复兴城西海岸互联网总部基地项目正在加紧建设。海口日报记者 石中华 摄

“现在审批流程不断优化，审批时间缩短，让我们企业真正获得了实惠，享受到改革成果。”日前，海南普绿生实业有限公司负责人吴礼奋在秀英区政务服务大厅“一窗受理”窗口申办社会团体登记证件换发，不到十分钟就拿到了新证，对于高效的行政审批服务，他称赞不已。

“服务态度好、效率高”是如今企业对秀英区政府相关职能部门的新印象。近年来，秀英区坚持以建设企业满意的服务型政府为目标，进一步提升服务企业水平，用政府权力的“减法”换取市场活力的“加法”，消除各种阻碍民营经济公平参与竞争的壁垒，为企业解开“枷锁”，释放市场活力。

去年来，秀英区行政审批服务局通过一枚印章管审批、告知承诺制、审批监管执法三向反馈机制三轮行政审批制度改革，持续推行制度集成创新，精简了审批流程；按下项目审批“加速键”，开辟项目建设绿色通道，将原为发改和住建分为前后阶段的初步设计和概算合二为一，且总投资50万元（含）以下的区级政府投资项目不必报批，由业主单位自行实施；着力提升行政审批服务工作人员业务能力和服务质量，设置区政务中心“你咨询、我回答”现场咨询岗，开通“12345+政务服务”电话咨询热线，受理群众的咨询、意见和建议，及时解答群众的问题。

秀英区相关负责人表示，下一步将继续整合优化政府服务资源，坚持以审批权力的“减法”和政务服务的“加法”来换取市场活力的“乘法”，为企业和群众提供更多优质的审批服务和公共服务，打造就业、创业、兴业高地，不断增强市场主体和群众的获得感、满意度，为海南自贸港建设营造更好的营商环境，助力经济高质量发展。

　　游人在海口市国家帆船基地公共码头海域体验海上帆板运动。海口日报记者 石中华 摄

数说成绩

近半年来，秀英区累计项目签意向金额54.2亿元，完成全年任务58.8%；

累计项目签实质合同金额37.75亿元，完成全年任务73.17%；

累计项目投资额73.1亿元，完成全年任务58.74%；

累计纳税额4.06亿元，完成全年任务66.02%；

累计新增市场主体18914户，同比增长119.8%，其中企业7281户，同比增长178.54%。