海口市民取款遇先吐卡后出钞 原是银行系统升级

　　取款流程图1 (光大银行供图)

　　操作流程图2 (光大银行供图)

　　操作流程图3 (光大银行供图)

　　操作流程图4 (光大银行供图)

　　海口网9月20日消息  众所周知，到ATM自助提款机取款都是先取钱，后出卡。但是市民王先生前两天就遇到了一件新鲜事。他在光大银行取款机取款时，竟然是先出卡后出钱。刚开始王先生以为是取款机出了问题，经过咨询，原来是这是光大银行自助设备业务操作流程更新的结果。这样操作更为安全、便捷，可以更好地保护客户的用卡安全，这样有效的避免了“取了钱，忘记取卡，而使银行卡里的资金被人取走”的现象发生。

　　9月18日下午1点，王先生用建设银行的卡到位于海口市南沙路的光大银行自助取款机上取钱，他象往常一样，输入密码并确认了取钱金额1000元后，却没有听到数钱的声音，但是银行卡先退出来了。“我以为是机子里没钱了，就换了另一台机子。还是取款1000元，但还是卡先退出来，但随后钱也出来了。”对此，他向光大银行营业厅的工作人员反映，工作人员告诉他，前面一次取的钱退出来后，王先生的钱没有取成功，钱又自动返到了他的账户里，第二次才算是交易成功了。这是这是光大银行自助设备业务操作流程更新的结果。

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