近日，记者走进河源市永发汽车销售有限公司（以下简称“河源永发”），看到前来购车和保养车辆的人员络绎不绝，工作人员热情地招呼着每一位顾客。

13年来，河源永发始终坚持“永定诚信，发展未来，创造价值，奉献社会”的企业价值观，秉承“想得周到、做得更好”的服务宗旨，立足河源市场用诚信服务接待好每一位顾客，以脚踏实地的努力赢得了顾客的信赖和认可，连续多年获评河源市诚信标杆企业、广东省“守合同重信用”企业等荣誉称号，受到了社会各界的一致好评。

河源永发工作人员在认真接待顾客。

透明销售，践行诚信理念

“您好，想要了解哪款车型呢？”“请您确认一下汽车的保养内容，并在保养单上签字。”在销售大厅，工作人员详细地为客户介绍各种车型的性能、价格等；在服务窗口，工作人员耐心地询问车主需要办理的业务，解决他们的售后问题。

前来看车的顾客刘海强告诉记者，他是比亚迪的老客户了，在2021年购买比亚迪汉车型时，河源永发将汽车的各种细则都讲得很明白，让他能明明白白地买到满意的车型，其次河源永发还会时常回访用车情况，提醒按时保养汽车。他表示，该公司的汽车品质有保障，售后服务也很好，如果有什么问题他们都会及时跟踪反馈，帮他解决问题，是一家值得信赖的公司。

全天候服务，让车主放心

河源永发一直坚持诚信为本的经营理念，以客户满意度为核心指标，不断提升服务质量，赢得了广大消费者的信任和支持。

“当时车辆在龙川麻布岗抛锚，我很着急，就联系了河源永发，他们很快就联系了修理师傅帮我解决了问题。”8月29日凌晨1点20分，河源永发接到了车主唐先生的救援电话，便立即让修理师傅与车主联系了解情况。修理师傅了解情况后，很快判断是车辆蓄电池电量损耗过大，没有及时得到补给的原因。随后，修理师傅引导客户对车辆进行蓄电池搭电，激活动力电池充电系统，快速地帮助客户解决了问题，得到了客户的好评及认可。

该公司服务总监曾健成告诉记者，公司始终秉承“想得周到、做得更好”的服务宗旨，承诺无论是在什么样的情况下，都会服务好每一位客户。公司在用户遇到应急咨询、紧急救援等情况时，会提供全天24小时救援服务，救援联系热线全天24小时有专人值守，为顾客提供优质的服务，让顾客用车舒心、放心。

十三年坚守，赢得市民信赖

河源永发的总经理肖伟维表示，一个企业只有坚持诚信经营、诚信办事，才能塑造良好的形象和信誉，才能带来持久的效益。河源永发是一家集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈为一体的汽车4S店，坚守“永定诚信，发展未来，创造价值，奉献社会”的企业价值观，坚定“精于勤，诚于心”的服务理念，将诚信融入日常经营管理当中，致力于为广大客户提供更高质量的购车及售后服务，先后获得了AAA级中国质量信任企业、全国优质用户满意企业、河源市消费者委员会诚信单位奖、河源市诚信标杆企业、广东省“守合同重信用”企业等荣誉称号。

在今后的工作中，河源永发也会一直坚守企业的价值观和服务宗旨，诚信经营，为客户提供更好的服务。

本报记者 梁小鸿

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