近日，襄阳运营公司组织召开集中监控业务培训暨收费运营管理交流座谈会。沿线13个集中监控点监控班长、部分收费管理员等30余人参加会议。

　 会议首先通报了4月份集中监控点业务工作开展情况，分析和总结了4月份监控班组月度会议、对内稽查、日常巡查与记录、特情指导、实时监控、客服服务、绿通车辆、堵漏增收、CPC卡盘点和通行费解缴等工作情况，结合各项工作中取得的成绩和存在的不足，对下一阶段工作进行安排部署。 

　 会上，参会人员集中学习和讨论了集中监控点职责及相关绩效考核办法，收费管理部、监控中心工作人员解答了大家日常工作中遇到的热点难点问题,进一步统一了思想认识，明确了岗位要求，压实了职责责任，强化了互助协作，形成了齐抓共管“千斤重担众人挑”的良好格局。 

　 会后，参会人员来到原襄十集中监控点，现场观摩了集中监控点日常业务操作流程及规范要求，重点学习了高速公路门架系统巡查方法，并进行了实操展示培训。参训人员纷纷表示，本次培训对提高集中监控点业务水平，增强责任意识具有很大的促进作用，将把学到的知识积极运用到以后的工作实践中，切实提升内业管理水平和对外稽查能力，更好服务于公司收费运营管理工作。 

　 湖北交投集团“一体化”改革以来，襄阳运营公司高度重视，扎实推进“扁平化、集约化”管理进程，率先完成了“集中监控”模式“切换”。通过“以点带面、以面带全”，先行先试，边做边改边提高，打通关键节点，全力提升收费运营工作质效。下一步，公司将继续发扬“拼力拼智 担当善为”的交投精神，坚持“向改革要效益，用改革强效益”，不断探索创新，全面激活动能，全力推进襄阳运营公司和集团运营管理高质量发展。